Junior Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

    Договорной
    Турция
    Стамбул
    Полная
    Удаленная работа
    Опыт работы
    1 год 2 месяца
    Последнее место работы

    Ondamaril

    Marketplace manager
    6 месяцев

    Резюме в Telegram-канале

    10 резюме

    Пост каждый день

    О себе

    О себе
    Я не отношусь к людям, которые ждут идеального момента, я просто действую. Начав с преподавания английского, я быстро поняла, что мне нравится работать с людьми, понимать их цели и помогать им расти. Однако со временем я почувствовала, что в рамках одной роли мне становится тесно хотелось больше динамики и возможности оказывать большее влияние на результат. Так я оказалась в продажах и честно говоря, это был для меня лучший опыт. Каждый день я работала с десятками клиентов из США и Великобритании, принимала быстрые решения и несла высокую ответственность. Я не просто «продавала», а выстраивала доверие, вела людей через весь процесс и закрывала сложные сделки. Со временем перевыполнение плана на 120–150% стало для меня нормой. Параллельно я попробовала себя в электронной коммерции и с нуля запустила магазин на Trendyol. Без команды и готовых инструкций просто шаг за шагом я выстроила весь процесс: от загрузки товаров до логистики и работы с клиентами. В тот момент я поняла, что мне действительно нравится строить системы и видеть, как всё начинает работать. Сейчас я учусь на факультете бизнес-администрирования в Стамбуле и постепенно двигаюсь в сторону управления проектами потому что именно там сходится всё, что мне нравится: люди, процессы, результат и рост. Я говорю на нескольких языках, легко адаптируюсь и не боюсь брать на себя ответственность. Если коротко, я человек, который умеет доводить дела до результата и не сдаётся на полпути. И да, я только в начале пути. Но уже с хорошей скоростью

    Опыт в Affiliate

    Данные отсутствуют

    Опыт работы
    1 год 2 месяца

    Февраль 2025 - Июль 2025
    (6 месяцев)
    Ondamaril
    Marketplace manager
    Мой опыт в роли Marketplace Manager это история про «сделать с нуля и чтобы работало». Я самостоятельно запустила бренд на Trendyol без готовой системы и поддержки просто разобралась во всём процессе и выстроила его шаг за шагом. От регистрации и настройки магазина до первых заказов. Я занималась буквально всем: — создавала и оптимизировала карточки товаров (чтобы они не просто были, а продавали) — работала с SEO внутри платформы, чтобы выводить товары в поиск — настраивала склад (Depolam), логистику и процесс доставки — контролировала заказы от момента покупки до получения клиентом — общалась с клиентами и решала любые возникающие вопросы Этот опыт дал мне очень сильное понимание того, как работает e-commerce изнутри. Когда ты один отвечаешь за весь процесс, ты быстро учишься думать системно, находить решения и нести ответственность за результат.
    Июнь 2024 - Январь 2025
    (8 месяцев)
    Lenusmed
    Продажи
    В Lenusmed я работала с клиентами из США и Великобритании, помогая им принять одно из самых важных решений пройти процедуру пересадки волос. Моя задача была не просто «ответить на сообщения», а выстроить полноценную коммуникацию с клиентом с первого касания до финального решения. Каждый день я обрабатывала более 50 входящих заявок через звонки, WhatsApp, Telegram и email быстро, чётко и с фокусом на результат. Я объясняла сложные медицинские процедуры простым и понятным языком, чтобы у клиента не оставалось сомнений. Фактически, я вела его за руку через весь процесс: от первого интереса до записи на процедуру.

    Навыки

    Анализ рынка и партнёров
    Планирование
    Отчетность

    Владение языками

    Профессиональный Английский
    Родной Русский
    Средний Турецкий
    Родной Узбекский

    Занятость

    Занятость
    Полная
    Формат работы
    Удаленная работа
    График работы
    Гибкий, Сменный, 5/2
    Переезд
    Возможен
    Командировки
    Командировки возможны