Просмотр резюме
HR-менеджер
Договорной
РоссияМосква
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
3 года 6 месяцев
Последнее место работы
Yard Residence / ООО «Отели Ярд», Санкт-Петербург
Администратор службы приёма и размещения
4 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Менеджер по работе с персоналом с опытом обучения, адаптации и контроля работы удалённой
команды в сфере EdTech.
Готова расти в обучении, адаптации персонала и HR-координации, стать частью команды.
Я внимательна к деталям, умею работать в многозадачности и имею способности к самоорганизации,
управлении временем.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы3 года 6 месяцев
Июль 2025 - Октябрь 2025
(4 месяца)
Yard Residence / ООО «Отели Ярд», Санкт-Петербург
Администратор службы приёма и размещения
- Организовывала оперативное взаимодействие между службами в ночную смену для обеспечения бесперебойного обслуживания гостей;
- Отвечала за подготовку и ведение документации по процессу заселения, включая регистрацию гостей и оформление необходимых документов;
- Анализировала и систематизировала поступающие жалобы и обращения, обеспечивая своевременное их решение и предотвращение повторных инцидентов.
Январь 2023 - Июнь 2026
(3 года 6 месяцев)
ЧУ ДО «Онлайн-школа подготовки к экзаменам “Умная школа” »
Старший куратор / Наставник кураторов
- Координировала работу команды из 20 кураторов ежегодно на протяжении 2-х лет;
- Провела обучение и сопровождала адаптацию более 30 сотрудников;
- Контролировала соблюдение регламентов и качество работы, разбирала результаты с кураторами;
- Вела отчётность с оценкой работы сотрудников в Excel и Google Таблицах;
- Разрабатывала тестирования на знание регламентов и внутренних рабочих процессов;
- Самостоятельно сопровождала более 100 учеников и взаимодействовала с родителями на позиции Старшего куратора.
Навыки
Обучение персонала
Управление командой
Документооборот
Ведение отчетности
Разработка тестирований
Работа с регламентами
Разработка обучающих
материалов
Google Таблицы и Документы
Excel
Logus HMS
Photoshop и Figma
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Полная
Формат работы
Удаленная работа, Гибрид, Офис
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны