Просмотр резюме
Специалист по обучению клиентов
90000 ₽
РоссияСанкт-Петербург
ЧастичнаяУдаленная работа
Опыт работы
7 лет 3 месяца
Последнее место работы
Пикассо
Администратор
1 год 9 месяцев
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день
О себе
О себе
Ищу альтернативу прежней работе или подработку в дополнение.
В приоритете - удалённая работа без активных звонков и продаж.
Личные качества - ответственность, исполнительность, желание находить объективный компромисс, который устроит обе стороны. Грамотная речь, письмо.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы7 лет 3 месяца
Февраль 2025 - по н.в.
(1 год 9 месяцев)
Пикассо
Администратор
- составление договоров на оказание медицинских услуг
- работа с пациентами
- консультация по услугам рентген-диагностики
- работа с записью
- мониторинг актуальности данных в программах и срм
Март 2024 - Сентябрь 2024
(7 месяцев)
Этлон кофе
Шеф-бариста
- разработка нового меню
- решение текущих задач по оптимизации процессов(работа с поставщиками, тест продукцци)
- обучение персонала
- разработка обучающих материалов для сотрудников
Достижение:
- подготовка чемпиона России в национальной премии Бариста года
Июль 2023 - Февраль 2024
(8 месяцев)
Микро-кофейня ТЧК
Бариста
- приготовление напитков
- общение с гостями
- разработка меню
- активное участие в обучении персонала
За это время активно работала в уличном театре ходулистов. Множество поездок на фестивали уличных театров в Казань, участие в проекте Картония в Москве, локальные выступления в Петербурге.
Декабрь 2022 - Июнь 2023
(7 месяцев)
кофейня Флоу (Санкт-Петербург)
Бариста
- приготовление напитков
- общение с гостями
Достижения:
- 2 место в Национальной премии Бариста Года по России
- 2 место в чемпионате по чаю по России
Сентябрь 2020 - Сентябрь 2022
(2 года 1 месяц)
Кофейное сообщество Альтернатива (Архангельск)
Бариста, Шеф - бариста
- приготовление напитков
- общение с гостями
- составление планов развития команды
- проведение обучений для сотрудников
- составление меню, обновление сезонных напитков
Достижения:
- получение трёх международных сертификатов об обучении в ассоциации кофе
- участие во всероссийской кофейной выставке в качестве волонтёра
- участие в национальной премии Бариста года
Февраль 2019 - Август 2020
(1 год 7 месяцев)
Coffee like (Архангельск)
Бариста
- приготовление напитков
- анализ остатков расходных материалов и составление заказа
- общение с гостями
- активные продажи
Достижение - получено звание Пчела года за самое большое количество отработанных часов
Навыки
Систематизация
Работа с большим объемом информации
Создание писем для рассылки
CRM-система
Качественные исследования
Работа с системой KPI
Контроль выполнения задач
Финансовая отчетность
Ведение отчетности
Мониторинг и аналитика
Оптимизация
Проведение опросов
Знание грамматики и лексики
Понимание культурных особенностей
Деловая коммуникация
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Частичная, Проектная
Формат работы
Удаленная работа, Гибрид
График работы
Гибкий, Сменный
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки невозможны