Просмотр резюме
Копирайтер
30000 ₽
РоссияПермь
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
5 месяцев
Последнее место работы
Ростелеком
Специалист отдела сохранения клиентов
3 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день

О себе
О себе
Быстро учусь, люблю порядок и обожаю соцсети. Свободно ориентируюсь в digital-среде, умею работать автономно и на результат. Ищу удаленную работу, где смогу применить свою любознательность и готовность к интенсивному росту
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы5 месяцев
Сентябрь 2024 - Ноябрь 2024
(3 месяца)
Ростелеком
Специалист отдела сохранения клиентов
Анализ причин ухода: Выявление причин, по которым клиенты перестают пользоваться продуктом или услугой (плохой сервис, высокая цена, уход к конкурентам, технические ошибки).
Работа с «отказниками»: Обработка входящих запросов на расторжение договора или отмену подписки.
Проведение Exit-интервью: Опрос клиентов, которые уже решили уйти, для сбора качественной обратной связи.
Разработка стратегий удержания: Создание сценариев (скриптов), которые помогают переубедить клиента в момент принятия решения об уходе.
Июнь 2024 - Июль 2024
(2 месяца)
ООО Табер Трейд
Продавец-консультант
Активное консультирование: помощь в выборе товара, разъяснение характеристик, свойств и преимуществ.
Выявление потребностей: умение задавать правильные вопросы, чтобы предложить именно то, что нужно клиенту.
Выкладка (Мерчандайзинг): расстановка товара на полках согласно правилам бренда и планограммам.
Контроль ценников: своевременная замена ценников при изменении стоимости или поступлении новинок.
Поддержание порядка: поддержание чистоты на полках, в примерочных и в торговом зале.
Навыки
Планирование
Отчетность
Ведение партнеров
Поиск новых вебмастеров
Владение языками
Данные отсутствуют
Занятость
Занятость
Полная, Частичная, Проектная
Формат работы
Удаленная работа
График работы
Гибкий, 5/2
Переезд
Невозможен
Командировки
Командировки невозможны