Операционный директор / COO

2022 — настоящее время Полный операционный цикл fashion e-commerce бренда * Управляю операционной системой бренда: производство, склад, маркетплейсы, офлайн точки и клиентские доставки * Организую до 5 поставок в неделю в офлайн магазины и на маркетплейс Lamoda * Обеспечиваю еженедельную поставку 150–180 SKU на маркетплейс Lamoda * Контролирую товарные остатки и доступность продукции на всех каналах продаж * Планирую производство 2 раза в месяц для обеспечения стабильного пополнения ассортимента * Выстраиваю процесс обработки онлайн-заказов и доставки клиентам (СДЭК, Яндекс Доставка, Достависта) * Организую систему самовывоза и клиентского получения заказов * Управляю складской инфраструктурой для e-commerce операций * Контролирую закупку упаковочных и бренд-материалов (коробки, бирки, расходники) * Веду операционную отчетность и аналитику продаж и остатков * Работаю в системах 1С и “Честный знак”, обеспечивая корректный учет и документооборот ⸻ 🎯 РЕЗУЛЬТАТЫ / МАСШТАБ * 5 поставок в неделю (offline + marketplace) * 150–180 SKU еженедельно на Lamoda * Полное управление цепочкой поставок “под ключ” * Обслуживание онлайн и офлайн каналов продаж одновременно * Управление логистикой, складом и fulfillment без внешнего операционного менеджмента ⸻ 🛠 ИНСТРУМЕНТЫ * 1С * Честный знак * Excel / Google Sheets * СДЭК / Яндекс Доставка / Достависта * внутренние складские и учётные системы ⸻ 📍 ДОПОЛНИТЕЛЬНО * Опыт коммерческой фотографии (fashion бренды, 2018–2022) * Опыт работы с контентом и блогами (Instagram, Telegram) * Понимание визуального маркетинга fashion-брендов