Генеральный директор (CEO)

По поручению Губернатора и на основании Постановления Правительства области № 733‑п создал организацию с нуля. Сформировал штат 55 человек, разработал финансовый план на 3 года, выстроил систему контроля качества содержания жилого фонда и работы управляющих компаний в регионе. КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ: 1. Контроль эксплуатации и содержания МКД Организовал проведение технических обследований многоквартирных домов (проверка инженерных коммуникаций, ограждающих конструкций, кровель, фасадов). Разработал и внедрил методику оценки деятельности 153 управляющих компаний с распределением по зонам эффективности (зелёная, жёлтая, красная) – на основе выездных проверок и анализа обращений жителей. Организовал ежемесячные выездные проверки состояния территорий и домов, по результатам выдавал предписания УК и контролировал их устранение. Результат: выявлено и устранено более 200 нарушений в содержании общего имущества, предотвращены аварийные ситуации. 2. Организация работы с обращениями и аварийными заявками Запустил Единую диспетчерскую службу (ЕДС) для 19 муниципальных образований (100% региона) с круглосуточным приёмом обращений. Внедрил многоканальную систему приёма заявок (ИИ-робот, мобильное приложение, чат-боты, телефон) с автоматической маршрутизацией исполнителям. Внедрил контроль за сроками устранения заявок со стороны УК, ввёл систему напоминаний и штрафных санкций за просрочку. Результат: исполнительская дисциплина УК выросла с 20% до 80%, время обработки обращения – 20 секунд, количество повторных аварий снизилось на 30%. 3. Юридическое сопровождение и защита прав жителей Организовал консультирование граждан по вопросам ЖКХ (защита прав, перепланировки, начисления, споры с УК и РСО). Провёл общие собрания собственников (ОСС) по выбору УК, капитальному ремонту и повышению тарифов – на 180 000 м² с долей голосов «за» >85%. Оказывал юридическую помощь жителям в досудебном и судебном порядке по спорам с управляющими компаниями. 4. Взаимодействие с подрядчиками и надзорными органами Организовал работу по контролю качества подрядных организаций, обслуживающих МКД (клининг, лифты, вывоз ТКО, текущий ремонт). Наладил взаимодействие с ГЖИ, Административным технадзором, ОМСУ, РСО и депутатским корпусом по вопросам содержания жилого фонда и соблюдения нормативов. Участвовал в совместных проверках с надзорными органами, готовил документацию и отчёты по результатам. 5. Организационно-просветительская деятельность Организовал 128+ мероприятий по развитию ЖКХ, включая 12 межрегиональных конференций с участием более 12 регионов РФ. Запустил проект «ЖКХ идёт к людям»: еженедельные выезды во все муниципальные образования, проведено 1413 личных консультаций жителей по вопросам содержания домов и дворов. 6. Руководство коллективом Управлял командой из 55 человек (юристы, инженеры, диспетчеры, аналитики, организаторы мероприятий). Проводил обучение и аттестацию сотрудников по вопросам технической эксплуатации, юридической поддержки и работы с обращениями граждан. Внедрил систему KPI и мотивации для сотрудников.

Управлял группой из 7 управляющих компаний (1 млн м² жилого фонда), обеспечивая качественное содержание и эксплуатацию домов в 6 муниципальных образованиях. КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ: 1. Организация эксплуатации и содержания жилого фонда Руководил работой директоров УК по обеспечению бесперебойной работы инженерных систем (ХВС, ГВС, отопление, водоотведение, электроснабжение). Контролировал выполнение планов текущих ремонтов, своевременность уборки территорий и поддержание санитарного порядка. Организовал работу аварийно-диспетчерских служб 24/7. Результат: Сведено к минимуму количество просроченных заявок, обращение в т.ч. на портал "Добродел" и чат-боты. Своевременная подготовка МКД к ОЗП, за счет грамотного планирования работ и тесного взаимодействия с РСО. 2. Взаимодействие с подрядными организациями Заключал и контролировал исполнение договоров с подрядчиками по клинингу, обслуживанию лифтов, вывозу ТКО, озеленению, дератизации. Проводил приёмку выполненных работ, проверял сметы и акты КС‑2. Результат: снизил затраты на содержание на 8% за счёт пересмотра договорных условий и контроля объёмов. 3. Работа с собственниками и ОСС Проводил общие собрания собственников по вопросам содержания и ремонта общего имущества, повышения тарифов. Проводил ОСС по переходу с одной компании в другую, защитные собрания, подтверждение полномочий действующей УК. 4. Взаимодействие с надзорными органами Обеспечил прохождение проверок ГЖИ и Административного технадзора без замечаний, за счет решения вопроса до проведения КНМ, тесное взаимодействие с ГЖИ, МЖИ для оперативного реагирования. Готовил документы для внесения изменений в реестр лицензий, отчёты по содержанию домов. 5. Контроль качества содержания Внедрил систему ежемесячных объездов объектов с составлением чек-листов и фотофиксацией. Разработал стандарты по уборке подъездов, придомовых территорий, работе с мусорными контейнерами

Управлял эксплуатацией и содержанием жилого фонда общей площадью 1 120 000 м² (132 многоквартирных дома, 5–25 этажей). В прямом подчинении — 4 подразделения (3 линейных участка и аварийно-диспетчерская служба), общая численность персонала — 120 человек. КЛЮЧЕВЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ: 1. Организация эксплуатации и содержание жилого фонда Обеспечивал бесперебойную работу инженерных систем: ХВС, ГВС, отопление, водоотведение, электроснабжение. Организовал подготовку домов к отопительному сезону: промывка и опрессовка систем, проверка тепловых узлов, устранение дефектов. Контролировал санитарное состояние подвалов, чердаков, подъездов и придомовых территорий. Руководил работами по благоустройству (озеленение, асфальтирование, установка малых архитектурных форм). Результат: снизил количество аварийных отключений на 15%, обеспечил прохождение отопительных сезонов без срывов. 2. Управление аварийно-диспетчерской службой 24/7 Организовал круглосуточный приём заявок от жителей и оперативное реагирование на аварии. Разработал маршрутные листы и графики дежурств, сократил время прибытия бригад на 20%. Лично участвовал в устранении крупных аварий (пример: разморозка 52 домов в Королёве – координация 10+ бригад, оповещение жителей, взаимодействие со СМИ). 3. Планирование и контроль текущих и капитальных ремонтов Формировал годовые планы ремонтов (кровли, фасады, инженерные системы, лифтовое хозяйство). 4. Руководство коллективом Управлял персоналом: инженеры, мастера, слесари, электрики, диспетчеры, уборщицы (120 человек). Проводил обучение персонала по охране труда, пожарной безопасности и технической эксплуатации.