ArbiHunter
    Войти
    Просмотр резюме

    Affiliate-менеджер

    2000 $
    Россия
    Ростов-на-Дону
    Полная
    Удаленная работа
    Опыт работы
    4 года 9 месяцев
    Последнее место работы

    ООО ГЕНЕЗИС

    Руководитель отдела сервиса
    2 года 4 месяца

    Резюме в Telegram-канале

    10 резюме

    Пост каждый день

    О себе

    О себе
    12 лет опыта в VIP сегменте. 10 лет в лучшем загородном отеле Old House Resort&Spa 5* от должности администратора до должности Исполнительного директора. Последнее место работы: должность Руководитель отдела Сервиса. Чем занималась: продажа услуг, управление командой 15 человек, подбор персонала, внедрение и поддержание работы Битрикс24. За 6 месяцев увеличила количество отзывов на сайте ПроДокторов на 60%. Личные качества: изучу любую нишу за короткий срок, отлично развиты коммуникативные навыки, ответственно подхожу к задачам.

    Опыт в Affiliate

    Данные отсутствуют

    Опыт работы
    4 года 9 месяцев

    Июль 2024 - по н.в.
    (2 года 4 месяца)
    ООО ГЕНЕЗИС
    Руководитель отдела сервиса
    -Разработка и внедрение стандартов обслуживания пациентов -Создание регламентов работы клиентского сервиса -Управление командой специалистов по работе с клиентами -Контроль качества обслуживания -Работа с жалобами и претензиями За год работы был достигнут прирост пациентов за счет повышения клиентского сервиса. Участвовала во внедрении и обучала сотрудников программе CRM Битрикс24. Увеличила прирост отзывов на платформе ПроДоктопрв на 60% за 6 месяцев.
    Январь 2022 - Май 2024
    (2 года 5 месяцев)
    ООО ВИЛЛА СПА
    Исполнительный директор
    -оперативное планирование работы компании; -текущее управление деятельностью; - организация документооборота; - контроль за финансовыми потоками (совместно с финансовым директором или главным бухгалтером - контроль исполнения текущих планов; - контроль за соблюдением трудового законодательства - работа в программе 1С, Fidelio, Барс - осуществление контроля за общим состоянием помещений, оборудования; - распределение работы, согласно установленного регламента, постановка целей и задач; - выполнение плана продаж, участие в разработке новых сервисов, акций, рекламных кампаний, предложение и внедрение продаж новых товаров и услуг.

    Навыки

    К
    Управление персоналом
    Управление конфликтами
    Подбор сотрудников
    Управление командой
    Обучение персонала
    Коммуникация с клиентами
    Активные продажи
    Закупка расходников
    Решение организационных вопросов
    Поддержка клиентов
    Стрессоустойчивость

    Владение языками

    Данные отсутствуют

    Занятость

    Занятость
    Полная
    Формат работы
    Удаленная работа
    График работы
    Гибкий
    Переезд
    Невозможен
    Командировки
    Командировки возможны