Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Консультирование и продажи. ознакомление с товарами и услугами компании, помощь в подборе оптимального решения с учётом потребностей клиента. ведение переговоров, оформление заказов и коммерческих предложений. Обработка обращений. Приём входящих звонков, писем, решение возникающих у клиентов вопросов. Решение проблем и урегулирование конфликтов. Если у клиента возникла проблема, выясняла её причины, согласовывала с коллегами внутри компании решение.