Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

    Договорной
    Россия
    Екатеринбург
    Полная
    Удаленная работа
    Опыт работы
    5 лет 2 месяца
    Последнее место работы

    Компания под NDA

    Косметолог по контурной пластике губ
    11 месяцев

    Резюме в Telegram-канале

    10 резюме

    Пост каждый день

    О себе

    О себе

    Клиентоориентированный специалист с более чем 5-летним опытом работы с людьми в сферах продаж, обслуживания клиентов, административной деятельности, HR и медицины.

    Умею быстро устанавливать контакт с клиентами, выявлять их потребности, грамотно консультировать, работать с возражениями и находить решения в нестандартных ситуациях.

    Имею опыт работы с большим потоком клиентов, оформления документов, продаж, сопровождения клиентов и организации рабочих процессов.

    Быстро обучаюсь новым продуктам и рабочим программам, ответственно отношусь к поставленным задачам, умею работать самостоятельно и в команде.

    Моя сильная сторона — коммуникация с людьми, высокий уровень ответственности и умение создавать положительный клиентский опыт.

    Опыт в Affiliate

    Данные отсутствуют

    Опыт работы
    5 лет 2 месяца

    Ноябрь 2025 - по н.в.
    (11 месяцев)
    Компания под NDA
    Косметолог по контурной пластике губ
    • Проведение консультаций клиентов. • Выявление индивидуальных потребностей и ожиданий. • Консультирование по оказываемым услугам. • Формирование доверительных отношений с клиентами. • Индивидуальный подход к каждому клиенту. • Работа с вопросами и возражениями. • Сопровождение клиентов до и после процедуры. • Соблюдение стандартов качества и безопасности. • Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
    Май 2022 - Декабрь 2022
    (8 месяцев)
    М.Видео
    Кредитный специалист
    • Консультирование клиентов. • Выявление потребностей клиентов. • Подбор подходящих финансовых решений. • Работа с клиентскими заявками и документацией. • Сопровождение клиента на всех этапах оформления. • Работа с вопросами и возражениями. • Работа с большим потоком клиентов. • Соблюдение стандартов компании. • Выполнение поставленных задач и показателей.
    Март 2021 - Январь 2022
    (11 месяцев)
    32 жемчужины
    Ассистент стоматолога
    • Взаимодействие с пациентами. • Помощь пациентам по организационным вопросам. • Создание комфортной атмосферы во время посещения клиники. • Ассистирование врачу во время приёма. • Подготовка рабочего места, инструментов и материалов. • Соблюдение санитарно-гигиенических требований. • Работа в команде. • Ответственное отношение к пациентам и рабочим процессам.
    Январь 2020 - Январь 2021
    (1 год 1 месяц)
    Golden Ring
    HR-менеджер
    • Взаимодействие с кандидатами и сотрудниками. • Первичная коммуникация с соискателями. • Участие в подборе персонала. • Организация собеседований. • Работа с документацией. • Решение организационных вопросов. • Коммуникация с сотрудниками компании. • Координация рабочих процессов.
    Январь 2019 - Январь 2020
    (1 год 1 месяц)
    Цафт
    Офис-менеджер
    • Организация ежедневной работы офиса. • Взаимодействие с клиентами и сотрудниками. • Приём и обработка обращений. • Работа с документацией. • Решение административных вопросов. • Координация текущих задач. • Поддержание эффективной внутренней коммуникации. • Выполнение поручений руководства.
    Май 2018 - Ноябрь 2018
    (7 месяцев)
    M-motivi
    Консультант-кассир
    • Консультирование покупателей. • Выявление потребностей клиентов. • Помощь в выборе товаров. • Презентация товаров. • Работа с возражениями. • Оформление продаж. • Работа с кассой. • Обслуживание клиентов в соответствии со стандартами компании.

    Навыки

    Работа с клиентами
    Клиентский сервис
    Работа с возражениями
    Сопровождение клиентов
    Продажи
    Работа с конфликтными ситуациями
    Работа с документацией
    Организация и координация задач
    Самостоятельная работа
    Грамотная коммуникация
    Работа в команде
    Консультирование клиентов
    Выявление потребностей
    Стрессоустойчивость
    Деловая коммуникация

    Владение языками

    Начальный Английский
    Профессиональный Армянский
    Профессиональный Русский

    Занятость

    Занятость
    Полная, Частичная
    Формат работы
    Удаленная работа
    График работы
    Гибкий
    Переезд
    Невозможен
    Командировки
    Командировки невозможны