Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Обязанности: * Консультирование клиентов по вопросам авиаперевозок. * Бронирование, обмен, возврат и переоформление авиабилетов. * Внесение изменений в существующие бронирования. * Подбор оптимальных маршрутов и тарифов. * Работа с системами бронирования Сирена-Трэвел и Leonardo. * Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов компании. * Первичное обучение системам GDS для новых сотрудников * Наставничество для новых сотрудников/ помощь в работе Консультирование клиентов по вопросам авиаперевозок. * Бронирование, обмен, возврат и переоформление авиабилетов. * Внесение изменений в существующие бронирования. * Подбор оптимальных маршрутов и тарифов. * Работа с системами бронирования Сирена-Трэвел и Leonardo. * Соблюдение стандартов качества обслуживания и внутренних регламентов компании. * Первичное обучение системам GDS для новых сотрудников * Наставничество для новых сотрудников/ помощь в работе За короткий промежуток времени стала на самую высокую должность по денежным билетам. Являюсь продвинутым пользователем Sirena TRAVLE