Просмотр резюме
Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)
200000 ₽
РоссияМосква
ПолнаяУдаленная работа
Опыт работы
5 лет 4 месяца
Последнее место работы
Компания под NDA
Менеджер по работе с клиентами
5 лет 4 месяца
Резюме в Telegram-канале
10 резюме
Пост каждый день

О себе
О себе
Большой опыт работы с клиентами и ведения рабочих процессов. За время работы привыкла самостоятельно организовывать свой рабочий день, расставлять приоритеты и отвечать за результат.
Умею выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами, коллегами и руководством, в том числе в сложных и нестандартных ситуациях. Внимательно отношусь к деталям, срокам и договорённостям.
Быстро осваиваю новые программы и процессы, не боюсь большого объёма информации и новых задач. Если чего-то не знаю, умею самостоятельно разобраться и найти необходимую информацию.
Для меня важно качественно выполнять свою работу, видеть понятный результат и понимать, что моя работа действительно приносит пользу компании. Рассматриваю интересные проекты и задачи, где смогу применять накопленный опыт, развиваться дальше и брать на себя больше ответственности.
Опыт в Affiliate
Данные отсутствуют
Опыт работы5 лет 4 месяца
Июль 2021 - по н.в.
(5 лет 4 месяца)
Компания под NDA
Менеджер по работе с клиентами
Сопровождение и поддержание клиентской базы около 1 500 клиентов в CRM, сопровождение по рефератной программе.
Первичная обработка входящих обращений и запросов клиентов.
Подготовка и отправка коммерческих предложений.
Консультация и поддержка клиентов в мессенджерах, по телефону и электронной почте.
Проведение телефонных переговоров и онлайн-встреч.
Привлечение новых клиентов и развитие действующих клиентских отношений.
Контроль работы сотрудников и соблюдения стандартов взаимодействия с клиентами.
Контроль входящих обращений и своевременности обработки заявок.
Подготовка документов, работа с договорами и решение административных и бумажных вопросов.
Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения клиентских вопросов.
Навыки
Данные отсутствуют
Владение языками
Родной Русский
Занятость
Занятость
Полная, Частичная
Формат работы
Удаленная работа, Гибрид, Офис
График работы
Гибкий, Сменный, 5/2
Переезд
Возможен
Командировки
Командировки возможны