Аккаунт-менеджер (Менеджер по работе с клиентами)

Ведение и расширение клиентской базы (60% — селлеры маркетплейсов) - Консультации по бухгалтерскому, налоговому и кадровому учету - Решение спорных ситуаций, контроль оплат, документооборот - Увеличение среднего чека на 350% и 20% за счет up-sell/cross-sell - Повышение лояльности: 98% retention при негативе, 20% новых — по рекомендациям

Продажи аутсорс-бухгалтерии (холодные звонки, презентации, сделки) - Сопровождение по 115-ФЗ, помощь при блокировках - 90% успешных кейсов по разблокировке, снижение времени консультаций до 15 мин - самостоятельное изучение бухгалтерской сферы с нуля.