👩🏼‍💼 Position: Technical Support Specialist / Специалист В2В-техподдержки

🎓 Level: Middle

💪 Experience: 3+ years in IT

🌎 Location: РФ, #Remote / #удаленка

🕗 Employment: #Fulltime (5/2) / #полная

🇷🇺 Citizenship: РФ (проверка СБ)

🌐 Working Timezone: UTC +3

💰 Salary: 50 000 – 60 000₽ net per month

✏️ Telegram: @Tany_Jobs (сразу отправляйте CV)

🏅 ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ:

1. Опыт работы в B2B-техподдержке от 3 лет или опыт работы от 1 года в роли разработчика / Data Scientist.

2. Высшее образование в сфере IT.

3. Умение работать с технической документацией.

4. Высокий уровень коммуникаций.

5. Грамотная устная и письменная речь.

6. Высокий уровень ответственности.

7. Наличие высокопроизводительного ноутбука.

🏆 БУДЕТ ПЛЮСОМ:

Опыт работы в сфере верификаций личности / KYC / AML.

🧑🏽‍💻 ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

1. Предоставлять релевантные ответы на все вопросы клиентов в чатах поддержки, иногда по телефону.

2. Диагностика и решение технических проблем, связанных с работой наших продуктов.

3. Аналитический разбор ситуаций в процессах верификаций личности (анализ изображений, простая аналитика).

4. Взаимодействие с командой разработчиков для передачи информации о технических проблемах и предложениях по улучшению сервиса.

5. Изучать продукты компании.

⭐️ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

1. Fully remote work format.

2. Only fulltime.

3. Оформление по ТК РФ.

4. Компания аккредитована в «Минцифре».

5. Работа в продуктовой компании.

NV

Technical Support Specialist