Visualizar currículo
Especialista de Suporte Técnico
Contratual
RússiaSão Petersburgo
IntegralTrabalho remoto
Experiência de trabalho
1 ano 6 meses
Último local de trabalho
Empresa sob NDA
Специалист тех поддержки
1 ano 6 meses
Sobre mim
Sobre mim
Долго работал в продажах в больших компаниях б2б, б2с на позиции менеджера и торгового представителя. Также работал в поддержке пользователей в сфере igaming
Experiência em Affiliate
Gambling
Betting
Meta (Facebook)
In App
Experiência de trabalho1 ano 6 meses
Maio 2025 - até o presente
(1 ano 6 meses)
Empresa sob NDA
Специалист тех поддержки
1. Анализ обращений от пользователей и коллег из сторонних отделов
2. Воспроизведение багов с эмуляцией окружения пользователя (devtools, PIA)
3. Эскалация сложных кейсов ответственным
4. Создание тикетов в Jira
5. Работа в админ-панели
6. Самостоятельное решение обращений в зоне моей ответственности
7. Консультирование пользователей на акциям/продуктам сервиса
8. Контроль за взятием в работу обращения
Habilidades
Dados ausentes
Proficiência em idiomas
Dados ausentes
Emprego
Emprego
Integral
Formato de trabalho
Trabalho remoto
Horário de trabalho
5/2
Mudança
Possível
Viagens de negócios
Viagens de negócios possíveis