Gerente de vendas

Средний KPI: 114%; личный план продаж: 500 000 руб.; среднее количество активных клиентов: 9. Перевыполнял план продаж за счёт системного контроля воронки: регулярный дожим «тёплых» лидов, работа с базой и точечная отработка возражений. Управлял портфелем из 9+ одновременных сделок: распределял приоритеты по срочности и готовности, не срывал дедлайны и держал высокий уровень сервиса. Закрывал сложные сделки высокой стоимости: согласовывал нестандартные условия, подбирал альтернативы, сохранял доверие клиента даже в напряжённых ситуациях. Обеспечивал прозрачность для клиента: еженедельные статусы, понятные этапы сделки, фиксация договорённостей — это снижало тревожность и ускоряло принятие решений.

- Консультировал клиентов в чатах: выявлял потребности, презентовал ассортимент, подбирал варианты под запрос. Назначал и координировал встречи-примерки со стилистом: контролировал запись, подтверждал визиты, напоминал клиентам. - Обеспечивал бесшовную передачу клиента: фиксировал все предпочтения и возражения, чтобы стилист получал полный контекст до встречи. - Собирал обратную связь после примерки, фиксировал результаты (понравилось/нет, почему) и развивал клиентскую базу. - Работал с возвратами и претензиями, сохранял лояльность даже в спорных ситуациях. - Регулярно выполнял и перевыполнял план продаж.