ArbiHunter
    Entrar
    Visualizar currículo

    Gerente de vendas

    80000 ₽
    Rússia
    São Petersburgo
    Integral
    Trabalho remoto
    Experiência de trabalho
    3 anos 4 meses
    Último local de trabalho

    Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель

    Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
    3 anos 4 meses

    Sobre mim

    Sobre mim
    Меня зовут Светлана, мне 20 лет. Более 3 лет работаю в гостиничной сфере — прошла путь от администратора до руководителя службы приёма и размещения в Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель 4* (80 номеров, в подчинении 4–6 человек). Каждый день работаю с партнёрами и клиентами: веду переписку и переговоры, решаю конфликтные ситуации, взаимодействую с разными отделами, работаю в Travelline, Opera, Bitrix, Emis. Умею быстро находить общий язык с людьми, держать деловой тон и доводить вопрос до результата.

    Experiência em Affiliate

    Dados ausentes

    Experiência de trabalho
    3 anos 4 meses

    Julho 2023 - até o presente
    (3 anos 4 meses)
    Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель
    Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
    Управление работой администраторов, в подчинении 4-6 человек. Подбор и обучение персонала. Организация работы администраторов, составление графика работы, контроль над соблюдением должностных обязанностей и трудовой дисциплины. Прием и обработка бронирований с OTA-площадок, сайта в системе управления Travelline. Работа с экстранетами: Островок, 101 отель, Броневик, OneTwoTrip, Т-путешествия и т.д. Ответы на сообщения гостей, проставление незаездов, штрафов и т.д. Решение вопросов с другими службами отеля для обеспечения полноценной работы как службы приёма и размещения, так и всего отеля. Работа с программами: Travelline, Opera, Emis, пакет Microsoft Office

    Habilidades

    Desenvolvimento de estratégia de comunicação
    Pesquisas analíticas
    Garantir conformidade com padrões do setor
    Capacidade de resolver conflitos

    Proficiência em idiomas

    Profissional ინგlês

    Emprego

    Emprego
    Integral, Parcial
    Formato de trabalho
    Trabalho remoto
    Horário de trabalho
    Flexível, Turno
    Mudança
    Impossível
    Viagens de negócios
    Viagens de negócios possíveis