ArbiHunter
    Entrar
    Visualizar currículo

    Middle Gerente de Operações de Sucesso do Cliente

    60000 ₽
    Rússia
    Krasnodar
    Integral
    Trabalho remoto
    Experiência de trabalho
    3 anos 6 meses
    Último local de trabalho

    Ресторан Besame Mucho

    Бармен/Бар-менеджер
    2 anos 2 meses

    Sobre mim

    Sobre mim
    Опытный специалист по работе с клиентами с опытом в сфере онлайн-образования и сервиса. Умею устанавливать контакт с клиентом, выявлять потребности, работать с возражениями и находить подход к разным типам людей. Ответственно отношусь к результату, быстро осваиваю новые продукты и инструменты, спокойно работаю с большим количеством задач и нестандартными ситуациями. Ищу возможность развиваться в удалённом формате и применять накопленный опыт в команде, ориентированной на качественный клиентский сервис и результат.

    Experiência em Affiliate

    Dados ausentes

    Experiência de trabalho
    3 anos 6 meses

    Setembro 2024 - até o presente
    (2 anos 2 meses)
    Ресторан Besame Mucho
    Бармен/Бар-менеджер
    Работал с гостями, консультировал по меню и напиткам и помогал с выбором. Отвечал за качество обслуживания, работу с возражениями и решение конфликтных ситуаций. Занимался продажами, контролем среднего чека, кассовыми операциями и учётом продукции. В должности бар-менеджера дополнительно организовывал работу команды, распределял задачи между сотрудниками, контролировал соблюдение стандартов, анализировал показатели работы бара, искал и внедрял способы повышения выручки и чистой прибыли предприятия. Работал с финансовой и внутренней документацией, проводил расчёты, контролировал денежные операции, закупки, расходы и товарные остатки.
    Janeiro 2021 - Abril 2022
    (1 ano 4 meses)
    Kodland
    Клиентский менеджер
    Сопровождал действующих клиентов онлайн-школы цифровых навыков на протяжении всего периода обучения: консультировал по возникающим вопросам, помогал решать проблемные ситуации. Также работал с продлением обучения и оплатами, информировал клиентов о доступных вариантах, помогал и контролировал процесс оплаты

    Habilidades

    Работа с клиентами
    Деловые коммуникации
    Анализ показателей продаж
    Р
    Работа с возражениями
    Быстрое освоение навыков и адаптация
    Работа с документацией

    Proficiência em idiomas

    Nativo Russo

    Emprego

    Emprego
    Integral
    Formato de trabalho
    Trabalho remoto
    Horário de trabalho
    Flexível, Turno, 5/2
    Mudança
    Impossível
    Viagens de negócios
    Viagens de negócios possíveis