Middle Gerente de Contas (Gerente de Relacionamento com Clientes)

Полное ведение и масштабирование ключевых партнеров. Поиск, привлечение и удержание новых рекламодателей. Проведение переговоров для выстраивания долгосрочных и взаимовыгодных отношений. Разработка предложений по увеличению трафика для офферов рекламодателей. Организация и проведение активностей (конкурсы, акции) для стимулирования спроса и выполнения планов по трафику. Аналитическая работа: аудит офферов, отслеживание KPI, сравнительный анализ эффективности. Участие в отраслевых конференциях для нетворкинга и профессионального развития. Ведение сверок и взаиморасчетов с партнерами. Тесная коммуникация со смежными отделами для достижения общих целей.

Middle Account Manager - Построение долгосрочных партнерских отношений с крупными ключевыми игроками на digital рынке. Портфель рекламодателей включает: Вкусвилл, Купер, ВинЛаб, X5retail, Золотое Яблоко, Lacoste, SuperStep, Lamoda и другие; - Запуск и ведение офферов через ресейл от агентств: Admitad, Getblogger, Perfluence, Realweb, AdvCake,TrackAd, MGCOM и другие; - Аналитика динамики и проблем на оффере, поиск решений по развитию и росту портфеля; - Разработка дополнительных промо активностей; - Умение работать с системами аналитики: Google Analytics, Я.Метрика; - Регулярные offline и online встречи, выстраивание дружеских отношений с рекламодателями; - Up-sale внутренних продуктов компании, организация и подбор индивидуальных механик под запрос рекламодателя (подключение баинга, концептуальная разработка шаблонов под рассылки по базе вебмастеров для клиента); - Введение mobile офферов. - Работа с дашбордами и метриками: СРС, CPS, CR, CPA, ROI, CTR, СРМ ; - Работа в системах: confluence, amoCRM, Miro, Redmine, Jira, Notion, canban, trello, Microsoft Office (Excel, Power Point); - Day-to-day коммуникация с рекламодателями и проведение регулярной аналитики (конкурентный анализ, источники трафика, и тд); - Регулярное составление аудитов по результатам закрытия периода и отслеживание статистики работы офферов, контроль эффективности работы вебмастеров; - Посещение профильных конференций и презентация компании; - Контроль сроков и корректности закрывающих документов, дебеторка; - Понимание специфики и сегментов на рынке e-commerce, знание и понимание типов трафика и особенностей работы вебмастеров; - Разработка таргетированных механик продвижения.

1.Развитие ассортиментной матрицы с текущими рекламодателями; 2.Поиск новых рекламодателей; подключение рекламодателей к партнерской сети; 3.Улучшение условий работы с рекламодателями; 4.Управление дебиторской задолженностью; выставление счетов. 5.Работа с аналитикой и статистикой; 6.Качественное взаимодействовать с другими подразделениями; 7. Ежедневное общение с рекламодателями; 8. Работа во внутренней CRM системе. 9. Работа в системе JIRA.

Обязанности: 1.Сопровождение клиентов партнёрских сетей (рекламодателей); 2.Налаживание обратной связи с рекламодателями после получения контакта от менеджера по продажам: изучение требований рекламодателя к услугам компании, установка причин неудовлетворенности рекламодателя совместной работой, анализ претензий рекламодателей и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей; 3.Согласование условий работы с клиентами, оформление и заключение договоров и дополнительных соглашений при участии и на условиях, согласованных с другими отделами компании; 4.Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах компании с соответствующей документальной поддержкой этой работы посредством электронной переписки; 5.Прогнозирование деловой надежности текущих клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности; 6.Организация подготовки отчетной документации (счета, акты выполненных работ, акты-сверки) по работе рекламных кампаний системы компании; 7.Выставление отчетной документации в соответствии с установленными сроками, прописанными в системе компании; 8.Проведение презентаций по новым инструментам и возможностям с целью увеличения оборота по каждому клиенту; подготовка презентационных материалов; 9.Предоставление своевременных ответов по запросам клиентов и оперативное решение возникающих проблем; 10.Выстраивание взаимодействия между техническими специалистами компании и рекламодателем; 11.Участие в совещаниях и конференциях, форумах и других мероприятиях, нацеленных на согласование эксклюзивных условий работы и 12.развитие текущих отношений с клиентами; Занесение рабочей активности в систему CRM в соответствии с установленными нормативами по каждому рекламодателю; 13.Контроль и организация документооборота и делопроизводства.