Visualizar currículo
Middle Gerente de Contas (Gerente de Relacionamento com Clientes)
150000 ₽
RússiaTogliatti
IntegralTrabalho remoto
Experiência de trabalho
12 anos 2 meses
Último local de trabalho
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
1 ano 10 meses
Sobre mim
Sobre mim
Менеджер по работе с клиентами и продажам с 10-летним опытом в сфере клиентского сервиса.
Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, выстраивании эффективных процессов продаж и сопровождении сделок от первого контакта до закрытия. Имею успешный опыт работы как с холодными, так и с теплыми лидами.
Ключевые компетенции:
Клиентский сервис: удержание и развитие базы, работа с возражениями.
Продажи: активные продажи, повторные продажи.
Коммуникация: выявление потребностей, построение доверительных отношений
Обладаю сильными навыками переговоров, адаптируюсь к новым продуктам и процессам, сохраняю высокий уровень сервиса при многозадачности.
Ищу позицию в сфере удаленных ( постоянного места работы с учетом переезда) продаж / менеджера по работе с клиентами с возможностью профессионального роста в стабильной компании.
Experiência em Affiliate
Finance
Search
Email marketing
SMS marketing
Experiência de trabalho12 anos 2 meses
Março 2013 - Dezembro 2014
(1 ano 10 meses)
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
Руководила командой из 4 специалистов, повысив производительность труда на 25% и создав
атмосферу сотрудничества в работе. Привлекла
более 150 новых клиентов благодаря прямым контактам и посещениям объектов,
продемонстрировав настойчивость и адаптивность. В течение 6
месяцев подряд компания превышала плановые показатели продаж на 15-20%, демонстрируя
приверженность целям компании.
Dezembro 2011 - Dezembro 2012
(1 ano 1 mês)
АО «Сбербанк»
Ведущий специалист по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
Março 2016 - Outubro 2016
(8 meses)
ПАО «Промсвязьбанк»
Менеджер по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
Abril 2018 - até o presente
(8 anos 7 meses)
ООО «ТТПЗ»
Менеджер по продажам
Ведение базы более 50 компаний, включая международных клиентов
Выполнение годового плана продаж на 120%
Сокращение задержек поставок на 25%
Увеличение оборота дебиторской задолженности на 30%
Habilidades
Seleção de produtos para promoção
Planejamento
Relatórios
Gestão de parceiros
Trabalho com grande volume de informações
Avaliação de candidatos
Pesquisa do mercado de trabalho
Negociação
Trabalho em equipe
Busca direta
Proficiência em idiomas
Iniciante Chinês (mandarim)
Iniciante ინგlês
Emprego
Emprego
Integral, Parcial
Formato de trabalho
Trabalho remoto
Horário de trabalho
Flexível, 5/2
Mudança
Possível
Viagens de negócios
Viagens de negócios possíveis