Visualizar currículo
Junior Especialista de Suporte Técnico
Contratual
RússiaTver
ParcialTrabalho remoto
Experiência de trabalho
1 ano 8 meses
Último local de trabalho
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
1 ano 8 meses
Sobre mim
Sobre mim
Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.
Experiência em Affiliate
Dados ausentes
Experiência de trabalho1 ano 8 meses
Fevereiro 2025 - até o presente
(1 ano 8 meses)
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email)
Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование)
Восстановление работоспособности и настройка конфигураций
Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами
Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний
Habilidades
Внимательность к деталям и аккуратность в документах
Быстрое обучение и адаптивность
Работа с инструкциями
базами знаний
wiki
Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
Документирование решений и создание инструкций
Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
Ведение тикетов и поддержка базы знаний
Proficiência em idiomas
Dados ausentes
Emprego
Emprego
Parcial
Formato de trabalho
Trabalho remoto
Horário de trabalho
Flexível
Mudança
Impossível
Viagens de negócios
Viagens de negócios possíveis