Junior Gerente de afiliados

• Работа с рекламодателями в чатах, запрашивал кап. • Контроль статусов у лидов. • Контроль перелива кап. • Настройка большого количества кап (Тир 1–3, 130+ в день). • Контролирование выплат. • Вел свой пул реклов по определенным гео (Тир 1–3). • Заменял коллег во время их отсутствия и перенимал их задачи и реклов на себя.

• Анализ KPI сотрудников (скорость ответа, SLA, конверсия обращений). • Повышение показателей эффективности команды. • Работа с претензионными клиентами и удержание. • Ведение деловой переписки. • Решение сложных кейсов. • Обучение и адаптация новых сотрудников. • Контроль выполнения планов. • Ведение повседневных встреч, совещаний и обсуждений в команде. • Ведение деловой переписки с клиентами. • Консультация по продуктам и услугам. • Работа в наставничестве. • Организация мероприятий внутри коллектива. • Обучил 15 сотрудников.