Visualizar currículo
Gerente Operacional
100000 ₽
RússiaKrasnodar
IntegralTrabalho remoto
Experiência de trabalho
5 anos 8 meses
Último local de trabalho
ООО «Суприм»
Старший кредитный специалист
5 meses
Sobre mim
Sobre mim
Специалист с опытом более 5 лет в автомобильной и финансовой сферах, включая руководящие позиции.
Сильные стороны — организация рабочих процессов, работа с документацией и большим объёмом информации, координация задач, ведение отчётности, контроль качества и соблюдения процессов, взаимодействие с внутренними и внешними участниками.
Имею опыт самостоятельного решения операционных вопросов, обучения сотрудников, внедрения рабочих инструментов и оптимизации процессов. В работе одновременно взаимодействовала более чем с 15 банками и 5 страховыми компаниями.
Есть подтверждённые результаты по улучшению работы подразделений: вывод точки продаж из минимальных показателей на стабильный уровень, поддержание оформляемости 65%+, одобряемости 50%+, а также увеличение общей маржи одной из точек почти на 20% при меньшем количестве выдач.
Experiência em Affiliate
Dados ausentes
Experiência de trabalho5 anos 8 meses
Março 2026 - Julho 2026
(5 meses)
ООО «Суприм»
Старший кредитный специалист
• Организация текущей работы отдела и координация рабочих задач.
• Контроль оформления документации и соблюдения рабочих процессов.
• Взаимодействие с внешними партнёрами и смежными участниками процесса.
• Ведение статистики и контроль показателей.
• Решение текущих организационных вопросов.
• Контроль дисциплины отдела.
Результаты:
• Освоила новую систему продаж и внедрила её в рабочий процесс.
• Увеличила общую сумму прибыли точки выдачи.
• Общая маржа за месяц превысила показатель второй точки почти на 20% при меньшем количестве выдач автомобилей.
Março 2025 - Fevereiro 2026
(1 ano)
ООО «Феникс»
Руководитель кредитного отдела
• Организация и координация работы отдела.
• Распределение текущих задач и контроль их выполнения.
• Контроль корректности документации и соблюдения рабочих процессов.
• Ведение отчётности и контроль ключевых показателей.
• Взаимодействие с внешними партнёрами.
• Решение организационных вопросов и сопровождение сложных ситуаций.
• Работа с претензиями.
Результаты:
• Вывела точку продаж из минимальных показателей, при которых существовал риск закрытия, на стабильный уровень работы.
• Удерживала показатель оформляемости на уровне 65%+.
• Снизила количество претензий по расторжению страховых продуктов.
• Самостоятельно прорабатывала спорные ситуации и претензии с целью их мирного урегулирования.
Março 2024 - Janeiro 2025
(11 meses)
ООО «Статус»
Руководитель кредитного отдела
• Организация и координация работы отдела.
• Контроль рабочих процессов и качества оформления документации.
• Ведение и анализ внутренней отчётности.
• Взаимодействие с банками и страховыми компаниями.
• Обучение и консультирование сотрудников.
• Сопровождение рабочих процессов на всех этапах.
• Внедрение новых подходов для оптимизации работы отдела.
Результаты:
• Поддерживала показатель одобряемости на уровне 50%+.
• Поддерживала средний показатель с каждой продажи на уровне 200 000 ₽+.
• Внедрила чек-листы для стандартизации рабочих процессов.
• Создала рабочие таблицы для упрощения ручных расчётов и контроля показателей.
• Одновременно координировала взаимодействие более чем с 15 банками и 5 страховыми компаниями.
Novembro 2020 - Março 2024
(3 anos 5 meses)
Автосалон «Атланг-Юг»
Кредитный специалист
• Оформление и сопровождение сделок.
• Подготовка и проверка полного пакета документов.
• Работа с электронными системами и банковскими платформами.
• Ведение информации по сделкам и оформление отчётности.
• Взаимодействие с банками и страховыми компаниями.
• Работа в CRM, 1С и Bitrix.
• Решение нестандартных рабочих ситуаций.
Результаты:
• Увеличила личные показатели по количеству клиентов и общей выручке с клиента.
• Самостоятельно решала возникающие рабочие вопросы без постоянного участия руководителя.
• Выполняла функции старшего сотрудника при поздних выдачах.
Habilidades
MS Excel
MS Word
Координация сотрудников
Работа с претензиями
Оформление договоров
Ведение отчётности
Сбор и систематизация информации
Контроль показателей
Организация работы отдела
Координация рабочих процессов
Сопровождение процессов
Работа с большим объёмом информации
Решение операционных и организационных вопросов
Controle da execução de tarefas
CRM
Bitrix
Gestão documental
Comunicação empresarial
Proficiência em idiomas
Dados ausentes
Emprego
Emprego
Integral, Parcial, Projeto
Formato de trabalho
Trabalho remoto, Híbrido, Escritório
Horário de trabalho
Flexível, Turno, 5/2
Mudança
Impossível
Viagens de negócios
Viagens de negócios possíveis