Gerente de vendas

Реализация стратегии вовлечения и удержания клиентов: -Адресное информирование новых игроков о стартовых бонусах и акциях для повышения конверсии в первый депозит Реактивация "спящей" базы Поддержка на этапе KYC: -Сопровождение клиентов при возникновении технических блокировок и ошибок документооборота. -Оперативное решение вопросов с пополнением и выводом средств, подтверждением личности, снижение оттока на ранних стадиях Управление автоматизированными коммуникациями: -Запуск автоинформатора Ведение CRM-базы (Битрикс24): -Поддержание актуальности данных клиентов, категоризация игроков по финансовой активности и статусу верификации для точечных коммуникаций Аналитика и улучшение процессов: -Мониторинг типичных возражений и проблемных точек клиентов. Формирование предложений по корректировке скриптов общения для повышения лояльности игроков

1) Консультирование потенциальных клиентов по входящим заявкам (звонки, переписки, проведение диагностики для клиента в Google-meet, Zoom) с целью рассказать о программах платформы 2) Выявление потребностей и отработка возражений клиента, подбор оптимальной программы обучения 3) Ведение клиента на всех этапах воронки продаж: от первого контакта до заключения договора и внесения предоплаты/полной оплаты Конверсия из заявки в продажу составляла в среднем 35% 4) Ведение учета и отчетности в CRM-системе (AmoCRM) 5) Оформление рассрочек напрямую через банк, через брокерских партнеров школы, выставление полного счета 6) Работа в период интенсивных маркетинговых кампаний: обработка большого объема входящего и исходящего трафика (звонки, переписки) для закрытия сделок в сжатые сроки

Проведение уроков русского и английского языка для учащихся средней школы Разработка учебных материалов, адаптация программы под разные уровни подготовки Организация мероприятий, взаимодействие с родителями, разрешение конфликтных ситуаций Развитие коммуникативных и ораторских навыков, умение удерживать внимание аудитории и находить подход к разным ученикам

На позиции специалиста по продажам: Проведение пробных уроков по рисованию для детей и взрослых (русский / английский языки). Консультирование клиентов по программам обучения, форматам занятий, стоимости и условиям оплаты. Выявление потребностей, подбор оптимального курса под уровень подготовки и цели клиента. Отработка возражений (эффективность методики, цена, нехватка времени, конкуренты), закрытие сделок. Оформление договоров, работа с оплатами, урегулирование конфликтных ситуаций. Выполнение личных KPI по продажам и ведение отчетности. Повышение до Руководителя отдела продаж: Проведение собеседований по подбору персонала: оценка навыков, портрет кандидата, рекомендации по найму. Адаптация и обучение новых сотрудников: введение в продукт, знакомство со скриптами, отработка техник работы с возражениями. Контроль выполнения KPI отдела: еженедельные планёрки, разбор ошибок, мотивация команды. Подключение к переговорам с "тяжёлыми" клиентами для помощи в закрытии сделок.

Консультирование и обслуживание клиентов в офлайн-точке, помощь в выборе товара, работа с возражениями Ведение кассы: прием оплат, отчетность Ведение Instagram-аккаунта: создание контента (фото, видео, сторис), ведение Direct, обработка заявок Участие в разработке контент-плана и визуального оформления профиля Оформление витрин, инвентаризация