ArbiHunter
    Entrar
    Visualizar currículo

    Gerente de Contas (Gerente de Relacionamento com Clientes)

    Contratual
    Rússia
    Integral
    Trabalho remoto
    Experiência de trabalho
    4 anos
    Último local de trabalho

    Первый бит

    Account manager
    7 meses

    Sobre mim

    Sobre mim
    Account Manager с 5+ годами опыта в B2B-сопровождении, партнёрских отношениях и координации проектов. Веду ~300 активных клиентов и 50 компаний (70% B2B) — от малого бизнеса до организаций с оборотом до 9 млрд ₽. Опыт работы с VIP и корпоративными клиентами в IT, гостиничном бизнесе и туризме. Развиваюсь в Affiliate Marketing, Digital и iGaming: понимаю performance-метрики (CTR, CPC, CPA, ROI), логику работы рекламных кабинетов и партнёрских сетей. Английский B2 — ежедневная практика. Активно использую AI-инструменты в работе.

    Experiência em Affiliate

    Dados ausentes

    Experiência de trabalho
    4 anos

    Março 2026 - até o presente
    (7 meses)
    Первый бит
    Account manager
    • Портфель ~300 активных клиентов, 50 компаний (70% B2B); оборот клиентской базы — до 9 млрд ₽ • Основное контактное лицо: встречи, созвоны, деловая переписка, решение претензий и нестандартных ситуаций • Координация IT-проектов от сбора требований до приёмки: постановка задач, контроль сроков и качества • Крупнейший проект — автоматизация склада: координация программистов, тестирование, обучение, приёмка результата • Финансовый контроль: договоры, счета, реализации, дебиторская задолженность — 30+ обращений в день
    Setembro 2024 - Fevereiro 2026
    (1 ano 6 meses)
    WONE Hotels
    Старший администратор службы приёма и размещения
    • Ежедневная коммуникация с VIP и корпоративными гостями на русском и английском языках • Лучший сотрудник по продажам номеров повышенной категории и завтраков; премии за коммерческие результаты • Самостоятельное урегулирование конфликтных ситуаций без эскалации • Работа с Opera CRM и гостиничными системами управления
    Maio 2024 - Setembro 2024
    (5 meses)
    Villa Mr.Pinky
    Ночной аудитор службы приёма и размещения
    • Приём и размещение гостей, учёт всех запросов, проведение ночного аудита • Ведение финансовой отчётности, контроль кассовых операций •Работа с жалобами и нестандартными ситуациями, урегулирование конфликтов
    Fevereiro 2021 - Agosto 2022
    (1 ano 7 meses)
    OZON.ru
    Администратор
    • Приём и выдача заказов, работа с клиентами в точке выдачи • Ведение отчетности • Проведение инвентаризации • Ведение деловой переписки с транспортными компаниями

    Habilidades

    ▸ Facebook Ads / Google Ads (базовый)
    Работа с аудиториями и офферами
    Внимание к деталям
    Понимание воронки продаж
    Работа с большим объёмом данных
    Английский B1
    Анализ метрик (CTR, CPC, ROI)
    MS Excel / Google Sheets
    Быстрое обучение
    Уверенный пользователь ПК
    Sistemas CRM
    Comunicação empresarial

    Proficiência em idiomas

    Dados ausentes

    Emprego

    Emprego
    Integral
    Formato de trabalho
    Trabalho remoto, Híbrido
    Horário de trabalho
    5/2
    Mudança
    Possível
    Viagens de negócios
    Viagens de negócios possíveis