Senior Gerente de Contas (Gerente de Relacionamento com Clientes)

    Contratual
    Rússia
    Moscou
    Integral
    Trabalho remoto
    Experiência de trabalho
    7 anos 7 meses
    Último local de trabalho

    The Future Agency (ООО Будущее Рекламы)

    Senior Account Manager
    1 ano 5 meses

    Sobre mim

    Sobre mim
    Более 7 лет работаю в маркетинге, бренд-коммуникациях и клиентском сервисе. Управляла рекламными кампаниями 360°, имиджевыми спецпроектами и брендовыми интеграциями как со стороны агентства, так и со стороны клиента. Работала с федеральными брендами из сфер IT, финтеха, FMCG, e-commerce и развлечений, включая Яндекс, Сбер, Avito, Beeline, Haval и другие. Имею опыт управления кросс-функциональными командами, подрядчиками и комплексными проектами от идеи до анализа результатов. Умею выстраивать коммуникацию с клиентами, контролировать сроки, бюджеты и качество реализации проектов. Комфортно работаю в режиме многозадачности, быстро погружаюсь в новые процессы и беру ответственность за результат. Интересует развитие в бренд-маркетинге, маркетинговых коммуникациях, специальных проектах и стратегическом управлении брендом.

    Experiência em Affiliate

    Dados ausentes

    Experiência de trabalho
    7 anos 7 meses

    Junho 2025 - até o presente
    (1 ano 5 meses)
    The Future Agency (ООО Будущее Рекламы)
    Senior Account Manager
    - Организация работы по проектам внутри компании, взаимодействие с отделом дизайнеров, веб-разработчиков, копирайтеров и др., контроль выполнения работ в срок и с максимальной эффективностью, контроль за качеством разработанного решения; - Регулярное взаимодействие с текущими партнерами, оперативное решение возникающих вопросов и проблем; - Выявление потребностей и проблем заказчиков, ведение коммуникации, подготовка соответствующих предложений и презентаций этих предложений заказчикам, консультирование заказчиков по вопросам предоставляемых услуг в рамках проектов; - Просчет и оценка коммерческих предложений по проектам; - Участие в командной работе над креативными и техническими задачами по реализации проектов; - Анализирование эффективности рекламных проектов/запущенных акций в процессе размещения акции, поиск дополнительных инструментов для повышения эффективности, выполнения KPI; - Участие в формировании отчетов по проектам и сборке бенчмарков для оценки будущих проектов. Клиенты: СберПрайм, Яндекс Плюс, Яндекс Поиск
    Fevereiro 2024 - Maio 2025
    (1 ano 4 meses)
    Яндекс Еда
    Бренд - менеджер имиджевых спецпроектов
    - Планирование запуска имиджевых спецпроектов на год, планирование бюджета и его реализацию; - Разработка брифов для ин-хаус команд (агентств при необходимости); - Фильтрация креативных идей в соответсвии с коммуникационными задачами, позиционированием бренда, гайдами; - Участие в реализации имиджевых спецпроектов с партнерами (ресторанами и ритейлом), взаимодействие с кросс-функциональными командами для их запуска и достижения максимальной эффективности; - Участие в интеграции бренда в фудовые фестивали; - Изучение специфики бизнеса бренда, его конкурентов и понимание рынка; - Ведение документооборота с партнерами, согласование всех проектных документов с юристами.
    Agosto 2021 - Fevereiro 2024
    (2 anos 7 meses)
    Possible Group (Grape)
    Senior Account Manager
    - Самостоятельное ведение проектов 360' (TV, digital, наружная реклама и т. д.); - Ведение BTL-проектов; - Организация event-мероприятий для клиента; - Ведение проектов по разработке бренд-стратегии, платформы; - Ежедневная коммуникация с клиентом; - Участие в разработке креативных брифов и в стратегическом планировании; - Подготовка и согласование необходимой проектной документации, в том числе смет, таймингов, а также ведение текущей отчетности по проектам; - Ведение документооборота с клиентами, подрядчиками; - Обеспечение корректного предоставления коммуникации бренда, соответствующего имиджу и гайдам. - Постановка задач и контроль исполнения работ подрядчиками; - Изучение бизнеса клиента, его конкурентов и понимание рынка; - Участие в тендерах - ведение проектов, подготовка необходимой документации, финансового предложения, креативных материалов; Клиенты: Национальная Лотерея; Яндекс Музыка; Яндекс Плюс; Московская Биржа (Финуслуги); ИВИ; Леруа Мерлен; Avito; Haval (Tank); Cloud.ru; Додо, Бетсити
    Julho 2019 - Julho 2021
    (2 anos 1 mês)
    Contrapunto (BBDO Group Russia)
    Account Manager
    - Самостоятельное ведение проектов 360' (TV, digital, наружная реклама, спецпроекты и т. д.); - Ежедневная коммуникация с клиентом; - Участие в разработке креативных брифов и в стратегическом планировании; - Подготовка и согласование необходимой проектной документации, в том числе смет, таймингов, а также ведение текущей отчетности по проектам; - Обеспечение корректного предоставления коммуникации бренда, соответствующего имиджу и гайдам. - Постановка задач и контроль исполнения работ подрядчиками; - Изучение бизнеса клиента, его конкурентов и понимание рынка; - Участие в тендерах - подготовка необходимой документации, финансового предложения, креативных материалов; - Подготовка заявок и участие в фестивалях рекламы. Клиенты: Вымпелком (Beeline); Балтика (Somersby); Mitsubishi (Outlander);
    Abril 2019 - Julho 2019
    (4 meses)
    TMA (BBDO Group Russia)
    Стажер в отделе по работе с селебрити и организации event-мероприятий
    - Подбор селебрити и инфлюенсеров для новых проектов клиентов - Участие в организации гала-ужина "Ростелеком"; - Ведение переговоров с селебрити; - Помощь в документообороте агентства

    Habilidades

    Basecamp
    Разработка чат-бота
    figma
    Coleta e análise de informações
    Yandex Métrica
    Lançamento de campanha publicitária
    Criação de sites
    Manutenção de relatórios
    Microsoft Excel
    Realização de licitações
    Gestão de documentação
    Bitrix
    Microsoft Power Point

    Proficiência em idiomas

    Avançado Inglês

    Emprego

    Emprego
    Integral
    Formato de trabalho
    Trabalho remoto, Híbrido, Escritório
    Horário de trabalho
    5/2
    Mudança
    Possível
    Viagens de negócios
    Viagens de negócios são possíveis