Visualizar currículo
Gerente de Vendas
80000 ₽
RússiaSão Petersburgo
IntegralTrabalho remoto
Experiência de trabalho
3 anos 4 meses
Último local de trabalho
Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель
Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
3 anos 4 meses
Sobre mim
Sobre mim
Меня зовут Светлана, мне 20 лет.
Более 3 лет работаю в гостиничной сфере — прошла путь от администратора до руководителя службы приёма и размещения в Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель 4* (80 номеров, в подчинении 4–6 человек).
Каждый день работаю с партнёрами и клиентами: веду переписку и переговоры, решаю конфликтные ситуации, взаимодействую с разными отделами, работаю в Travelline, Opera, Bitrix, Emis. Умею быстро находить общий язык с людьми, держать деловой тон и доводить вопрос до результата.
Experiência em Affiliate
Dados ausentes
Experiência de trabalho3 anos 4 meses
Julho 2023 - até o presente
(3 anos 4 meses)
Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель
Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
Управление работой администраторов, в подчинении 4-6 человек.
Подбор и обучение персонала.
Организация работы администраторов, составление графика работы, контроль над
соблюдением должностных обязанностей и трудовой дисциплины.
Прием и обработка бронирований с OTA-площадок, сайта в системе управления Travelline.
Работа с экстранетами: Островок, 101 отель, Броневик, OneTwoTrip, Т-путешествия и т.д. Ответы
на сообщения гостей, проставление незаездов, штрафов и т.д.
Решение вопросов с другими службами отеля для обеспечения полноценной работы как
службы приёма и размещения, так и всего отеля.
Работа с программами: Travelline, Opera, Emis, пакет Microsoft Office
Habilidades
Desenvolvimento de estratégia de comunicação
Pesquisas analíticas
Garantia de conformidade com padrões da indústria
Resolução de conflitos
Proficiência em idiomas
Profissional Inglês
Emprego
Emprego
Integral, Parcial
Formato de trabalho
Trabalho remoto
Horário de trabalho
Flexível, Turno
Mudança
Impossível
Viagens de negócios
Viagens de negócios são possíveis