Payment Operations Specialist Support L1 (Payin / Payout / Disputes)

Обязанности: - Сопровождение платежных операций Payin/Payout (проверка/валидация, подтверждение, отклонение) - Работа с PSP, платежными агрегаторами и платежными шлюзами. - Взаимодействие с мерчантами и внутренними участниками процесса. - Анализ причин отклонения и задержек транзакций. - Обработка спорных платежных операций (Disputes). - Работа с внутренними платежными системами, CRM и отчетностью Excel. - Работа с мультивалютными платежами, SEPA/SWIFT-направлениями в рамках операционных процессов. - Контроль массовых выплат через внутренние инструменты. - Работа с автоматизацией мониторинга операций и внутренними панелями. Достижения: - Обрабатывала до 500 Рауіп-операций за смену (8ч.) - Сопровождала до 1000 Payout-операций за смену (8ч.) - Контролировала работу с 25-30 мерчантами в течение смены (8ч.) - Решала сложные платежные кейсы без лишних эскалаций.