Visualizar currículo
Middle Gerente de suporte técnico
Contratual
UzbequistãoNukus
IntegralTrabalho remoto
Experiência de trabalho
1 ano 2 meses
Último local de trabalho
Empresa sob NDA
Специалист по контролю качества
1 ano 2 meses
Sobre mim
Sobre mim
О себе
Меня зовут Фарида, я из Узбекистана. Имею опыт удалённой работы в Яндекс Маркете, где приобрела навыки качественного обслуживания клиентов, решения нестандартных ситуаций и работы в соответствии с внутренними стандартами компании.
Быстро обучаюсь, легко адаптируюсь к новым инструментам и рабочим процессам. Умею эффективно работать в режиме многозадачности, внимательно отношусь к деталям и ответственно выполняю поставленные задачи. Способна быстро анализировать информацию, находить оптимальные решения и сохранять высокое качество работы даже при большой нагрузке.
Коммуникабельна, доброжелательна и легко нахожу общий язык с людьми. Постоянно стремлюсь к профессиональному развитию, открыта к новым знаниям и с интересом осваиваю новые направления удалённой работы. Готова брать на себя ответственность и вносить вклад в достижение целей компании.
Experiência em Affiliate
Dados ausentes
Experiência de trabalho1 ano 2 meses
Setembro 2025 - até o presente
(1 ano 2 meses)
Empresa sob NDA
Специалист по контролю качества
Обязанности:
-Проверка качества работы операторов поддержки.
-Анализ обращений и оценка соблюдения стандартов обслуживания.
-Проверка корректности ответов операторов.
-Работа с апелляциями и обратной связью.
-Выявление ошибок и подготовка рекомендаций по их устранению.
-Соблюдение внутренних регламентов и стандартов компании.
Достижения:
-Повышена с должности оператора поддержки до специалиста по контролю качества.
-Быстро освоила новые задачи и процессы.
-Внимательно анализирую сложные ситуации и принимаю объективные решения.
-Помогаю повышать качество обслуживания клиентов благодаря детальной проверке работы операторов.
Habilidades
Dados ausentes
Proficiência em idiomas
Iniciante Inglês
Avançado Cazaque
Avançado Russo
Emprego
Emprego
Integral, Parcial, Projeto
Formato de trabalho
Trabalho remoto
Horário de trabalho
Flexível, Turno, 5/2
Mudança
Possível
Viagens de negócios
Viagens de negócios são possíveis