ArbiHunter
    Entrar
    Visualizar currículo

    Junior Especialista em Suporte Técnico

    Contratual
    Rússia
    Tver
    Parcial
    Trabalho remoto
    Experiência de trabalho
    1 ano 8 meses
    Último local de trabalho

    МТ-Интеграция

    Ведущий специалист технической поддержки
    1 ano 8 meses

    Sobre mim

    Sobre mim
    Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.

    Experiência em Affiliate

    Dados ausentes

    Experiência de trabalho
    1 ano 8 meses

    Fevereiro 2025 - até o presente
    (1 ano 8 meses)
    МТ-Интеграция
    Ведущий специалист технической поддержки
    Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email) Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование) Восстановление работоспособности и настройка конфигураций Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний

    Habilidades

    Внимательность к деталям и аккуратность в документах
    Быстрое обучение и адаптивность
    Работа с инструкциями
    базами знаний
    wiki
    Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
    Документирование решений и создание инструкций
    Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
    Ведение тикетов и поддержка базы знаний

    Proficiência em idiomas

    Dados ausentes

    Emprego

    Emprego
    Parcial
    Formato de trabalho
    Trabalho remoto
    Horário de trabalho
    Flexível
    Mudança
    Impossível
    Viagens de negócios
    Viagens de negócios são possíveis