ArbiHunter
    Entrar
    Visualizar currículo

    Junior Gerente de suporte técnico

    1000 $
    Rússia
    Integral
    Trabalho remoto
    Experiência de trabalho
    3 anos 11 meses
    Último local de trabalho

    Empresa sob NDA

    Payment Support / Payment Operations
    6 meses

    Sobre mim

    Sobre mim
    Опыт в клиентской поддержке, продажах через переписку и payment operations. Общалась с клиентами и партнёрами, обрабатывала входящие обращения, вела клиента от первого сообщения до результата, закрывала возражения. Руководила командой менеджеров: KPI, обучение, качество коммуникации. Работаю с CRM-системами и AI-инструментами (ChatGPT, генерация изображений), есть базовые навыки видеомонтажа и графики. Рассматриваю support как старт для роста в сторону affiliate marketing.

    Experiência em Affiliate

    Dados ausentes

    Experiência de trabalho
    3 anos 11 meses

    Fevereiro 2026 - Julho 2026
    (6 meses)
    Empresa sob NDA
    Payment Support / Payment Operations
    Мониторинг потока платежей, проверка статусов и корректности по внутренним отчётам и таблицам Проверка платёжных подтверждений и скриншотов на признаки фальсификации по спорным транзакциям Работа с апелляциями и проблемными платежами Коммуникация с мерчантами и трейдерами для уточнения деталей и решения спорных случаев Самостоятельное решение типовых случаев, эскалация сложных ситуаций и контроль их закрытия
    Julho 2025 - Janeiro 2026
    (7 meses)
    Empresa sob NDA
    Junior Media Buyer
    Запуск и ведение рекламных кампаний в Facebook Ads Анализ показателей и оптимизация рекламных кампаний Тестирование рекламных гипотез и связок Работа с Tier 3 гео Работа с Keitaro и PWA
    Agosto 2022 - Maio 2025
    (2 anos 10 meses)
    Empresa sob NDA
    Sales Specialist / Team Lead
    Работа с клиентами и обработка входящих обращений в формате переписки Проведение клиентов по воронке продаж от первого обращения до покупки Выявление потребностей и работа с возражениями Работа над повышением конверсии и среднего чека Управление командой менеджеров, контроль качества клиентских диалогов Контроль KPI и финансовых показателей Ведение таблиц и отчётности Обучение и адаптация новых сотрудников Разбор сложных клиентских ситуаций, помощь менеджерам в их решении Формирование системы мотивации и расчёт выплат

    Habilidades

    Онлайн-продажи
    Работа с большим потоком обращений
    Работа с
    возражениями
    Payment Support
    Работа с апелляциями
    AIинструменты
    Базовые навыки видеомонтажа и графики
    Sistemas CRM
    Suporte ao cliente

    Proficiência em idiomas

    Intermediário Inglês
    Nativo Russo

    Emprego

    Emprego
    Integral
    Formato de trabalho
    Trabalho remoto
    Horário de trabalho
    Flexível, Turno, 5/2
    Mudança
    Impossível
    Viagens de negócios
    Viagens de negócios são possíveis