Visualizar currículo
Gerente de Contas (Gerente de Relacionamento com Clientes)
Contratual
RússiaNovosibirsk
IntegralTrabalho remoto
Experiência de trabalho
1 ano 10 meses
Último local de trabalho
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
1 ano 10 meses
Sobre mim
Sobre mim
Специалист с опытом работы с клиентами и продажами в банковской сфере. Более года работаю в Альфа-Банке: консультирую клиентов, выявляю потребности, подбираю подходящие решения, работаю с возражениями и CRM-системами. Умею выстраивать коммуникацию с клиентами, решать нестандартные ситуации и доводить задачи до результата.
Сейчас хочу развиваться в сфере работы с клиентами и перейти в Account Management, где смогу применять накопленный опыт и постепенно брать на себя больше ответственности за ведение и развитие клиентов.
Experiência em Affiliate
Dados ausentes
Experiência de trabalho1 ano 10 meses
Dezembro 2024 - até o presente
(1 ano 10 meses)
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
* Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
* Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений.
* Продажа банковских продуктов, страховок и дополнительных услуг.
* Работа с возражениями и нестандартными клиентскими ситуациями.
* Ведение клиентских обращений и работа с CRM и внутренними системами.
* Сопровождение клиента от обращения до решения вопроса.
* Выполнение и перевыполнение плановых показателей по продажам.
* Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Habilidades
Работа с клиентами
* Ведение клиентов
* Клиентский сервис
* Выявление потребностей
* Продажи
* Работа с возражениями
* Переговоры
* CRM-системы
* Работа с обращениями клиентов
* Решение проблем клиентов
* Деловая переписка
* Работа с онлайн-сервисами
Proficiência em idiomas
Dados ausentes
Emprego
Emprego
Integral, Parcial, Projeto
Formato de trabalho
Trabalho remoto, Híbrido, Escritório
Horário de trabalho
Flexível, Turno, 5/2
Mudança
Impossível
Viagens de negócios
Viagens de negócios são possíveis