Widok CV
Specjalista wsparcia technicznego
Do negocjacji
RosjaSankt Petersburg
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
1 rok 6 miesięcy
Ostatnie doświadczenie zawodowe
Firma pod NDA
Специалист тех поддержки
1 rok 6 miesięcy
O mnie
O mnie
Долго работал в продажах в больших компаниях б2б, б2с на позиции менеджера и торгового представителя. Также работал в поддержке пользователей в сфере igaming
Doświadczenie afiliacyjne
Gambling
Betting
Meta (Facebook)
W aplikacji
Doświadczenie zawodowe1 rok 6 miesięcy
Maj 2025 - do teraz
(1 rok 6 miesięcy)
Firma pod NDA
Специалист тех поддержки
1. Анализ обращений от пользователей и коллег из сторонних отделов
2. Воспроизведение багов с эмуляцией окружения пользователя (devtools, PIA)
3. Эскалация сложных кейсов ответственным
4. Создание тикетов в Jira
5. Работа в админ-панели
6. Самостоятельное решение обращений в зоне моей ответственности
7. Консультирование пользователей на акциям/продуктам сервиса
8. Контроль за взятием в работу обращения
Umiejętności
Brak danych
Znajomość języków
Brak danych
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
5/2
Relokacja
Możliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe