Polityka zwrotów

1. Postanowienia ogólne

Polityka zwrotu środków platformy ArbiHunter reguluje zwroty za subskrypcje, osobne przedpłacone usługi i dostęp do bazy. Stanowi część Umowy użytkownika Umowa użytkownika (oferta).

1.1. Co do zasady aktywowana subskrypcja, wykorzystane jednostki i już wykonane usługi cyfrowe nie podlegają zwrotowi wyłącznie z powodu zmiany zdania. Wyjątki określa ta polityka i bezwzględnie obowiązujące przepisy. Sama płatność kryptowalutą nie wyłącza zwrotu.

2. Warunki zwrotu środków

2.1. Gwarancja dla nowych subskrybentów: jeśli pierwsza płatna subskrypcja nie spełniła oczekiwań, użytkownik może zażądać pełnego zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych od pierwszej płatności, pisząc na support@arbihunter.com. Po zwrocie subskrypcja zostaje anulowana, a jej pozostałe uprawnienia wygasają.

2.2. Jeżeli platforma z przyczyn technicznych lub innych zależnych od usługodawcy nie może wykonać opłaconej usługi, następuje pełny zwrot jej ceny.

2.3. Pierwszeństwo mają bezwzględnie obowiązujące prawa do odstąpienia, jakości i zwrotu. W przypadku uprawnionych konsumentów mogą obejmować 14-dniowy termin odstąpienia. Utrata prawa do odstąpienia przy natychmiastowym dostarczeniu treści cyfrowych wymaga wyraźnej zgody i potwierdzenia przewidzianych prawem. Sama akceptacja dokumentów lub zalogowanie się nie oznacza takiej rezygnacji.

3. Procedura zwrotu

3.1. Wyślij wniosek na support@arbihunter.com, wskazując e-mail konta, numer zamówienia lub potwierdzenia, datę płatności i przyczynę zgłoszenia.

3.2. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni roboczych od potwierdzenia wniosku. Jeżeli prawo lub właściwe warunki dostawcy płatności wymagają krótszego terminu albo innego momentu rozpoczęcia jego liczenia, obowiązuje ten termin.

3.3. Anulowanie automatycznego odnowienia nie jest wnioskiem o zwrot i nie powoduje automatycznego zwrotu za pozostały opłacony okres. Dostęp pozostaje do jego końca.

4. Zwroty w zależności od metody płatności

4.1. Creem: zwrot zakupu jest realizowany wyłącznie przez Creem jako Merchant of Record zgodnie z https://www.creem.io/buyer-terms, zwykle na pierwotną metodę płatności.

4.2. Platega: zwrot jest realizowany przez odpowiedni kanał płatniczy na pierwotną kartę bankową lub konto płatnicze, z uwzględnieniem zgodnych z prawem wymogów banku i dostawcy.

4.3. PassimPay przetwarza płatności kryptowalutowe. Wnioski o zwrot opłat za usługi ArbiHunter należy kierować na support@arbihunter.com; PassimPay nie rozstrzyga sporów między sprzedawcą a kupującym. Warunki: https://passimpay.io/en/terms.

Ostatnia aktualizacja: 19/10/2026