Widok CV
Menedżer działu wsparcia
80000 ₽
Rosja
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
2 lata 3 miesiące
Ostatnie doświadczenie zawodowe
АО "Шереметьево Безопасность"
Инспектор по досмотру
1 rok 6 miesięcy
O mnie
O mnie
Коммуникабельный специалист с опытом взаимодействия с клиентами в условиях высокой нагрузки. Обладаю грамотной устной и письменной речью, навыками консультирования, решения конфликтных ситуаций и работы по установленным регламентам. Быстро осваиваю новые процессы, внимательна к деталям и ориентирована на качественное обслуживание клиентов.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe2 lata 3 miesiące
Luty 2025 - Lipiec 2026
(1 rok 6 miesięcy)
АО "Шереметьево Безопасность"
Инспектор по досмотру
- Взаимодействие с пассажирами и посетителями аэропорта, предоставление консультаций по вопросам прохождения процедур контроля
- Работа с большим потоком клиентов в условиях высокой нагрузки
- Предоставление информации клиентам, помощь в решении возникающих вопросов
- Урегулирование конфликтных ситуаций, работа с возражениями пассажиров
- Соблюдение внутренних регламентов, инструкций и стандартов обслуживания
- Внимательная проверка документов и личных вещей пассажиров
- Взаимодействие с иностранными клиентами на английском языке
- Работа в команде для обеспечения качественного обслуживания пассажиров
Sierpień 2024 - Styczeń 2025
(6 miesięcy)
ООО «САТУРН ЦЕНТР»
Менеджер по закупкам
- Взаимодействие с внутренними подразделениями компании и поставщиками
- Обработка запросов, сопровождение процессов заказа и поставки товаров
- Ведение документации и отчетности
- Контроль выполнения поставленных задач в установленные сроки
- Работа с информацией в корпоративных системах и MS Office
Marzec 2024 - Maj 2024
(3 miesiące)
Международный аэропорт Шереметьево им. А. С. Пушкина - Таможенный пост (пассажирский)
Практикант
- Консультирование пассажиров по вопросам прохождения таможенного контроля
- Помощь физическим лицам при заполнении пассажирской декларации
- Проверка корректности предоставленной информации
- Взаимодействие с иностранными гражданами на английском языке
- Предоставление клиентам необходимой информации в соответствии с установленными правилами
Umiejętności
Клиентская поддержка
Работа с физическими лицами
Урегулирование конфликтных ситуаций
Работа с возражениями
Грамотная устная речь
Грамотная письменная речь
Деловое общение
Быстрое обучение
MS Office
Doradztwo dla klientów
Orientacja na klienta
Praca z dużą ilością informacji
Odporność na stres
Praca zespołowa
Biegła obsługa komputera
Znajomość języków
Zaawansowany Angielski
Początkujący Hiszpański
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny, Zmianowy, 5/2
Relokacja
Niemożliwa
Wyjazdy służbowe
Brak możliwości wyjazdów służbowych