Menedżer działu wsparcia

В мои обязанности входило: Работа с покупателями и выявление их потребностей для дальнейшей продажи ассортимента магазина. Прорабатывание ситуаций с отказами покупателя для выявления истинных причин отказа и подбора возможных альтернатив. Приёмка, выкладка и выдача товара. Приём возвратов и осмотр на дефекты товара с последующей заменой этого товара или подбором альтернативы, подходящей под нужды покупателя. Проведение инвентаризаций на площади всего магазина.

В перечень моих обязанностей входило: Подготовлять приложения к релизу и публикации. Заниматься загрузкой билдов через App Store Connect. Контролировать версии приложений, проходить модерацию и следить за статусами публикаций. Отправлять обновления и следить, чтобы релизы выходили вовремя.