ArbiHunter
    Logowanie
    Widok CV

    Senior Menedżer działu wsparcia

    400 $
    Rosja
    Pełny etat
    Zdalnie
    Doświadczenie zawodowe
    2 lata 3 miesiące
    Ostatnie doświadczenie zawodowe

    Firma pod NDA

    Специалист клиентского сервиса
    2 lata 3 miesiące

    O mnie

    O mnie
    Bмею опыт работы с клиентами в сфере B2B, в данный момент занимаю позицию старшего специалиста клиентского сервиса, имею опыт аккаунт-менеджмента, опыт в работе по ведению клиента, решении конфликтных ситуаций. Обладаю также опытом работы в нескольких CRM, базовыми навыками IT-специалиста, позволяющие решать технические задачи.

    Doświadczenie afiliacyjne

    TikTok

    Doświadczenie zawodowe
    2 lata 3 miesiące

    Sierpień 2024 - do teraz
    (2 lata 3 miesiące)
    Firma pod NDA
    Специалист клиентского сервиса
    Создавать и развивать доступные программные и аппаратные инструменты для повышения эффективности бизнеса наших клиентов, с учетом их уникальных особенностей Регистрация ошибок в работе CRM Регистрация запросов на изменение в CRM от клиентов (пополнение бэклога). Участие в планировании спринтов. Взаимодействие с клиентами в существующих каналах коммуникации. Консультация клиентов по работе в CRM. Помощь клиентам в настройке CRM. Взаимодействие с клиентом по вопросам интеграции с внешними ИС. Подготовка документации по интеграции. Тестирование приложений системы. Описание состава релизов приложений для пользователей. Создание пользовательских инструкций по работе в приложениях.

    Umiejętności

    Planowanie
    Obsługa partnerów
    Google Trends
    HTML
    Microsoft Excel
    Arkusze Google
    Infrastruktura chmurowa
    Onboarding partnerów

    Znajomość języków

    Zaawansowany Angielski

    Typ zatrudnienia

    Typ zatrudnienia
    Pełny etat, Część etatu, Projektowo
    Tryb pracy
    Zdalnie, Hybrydowo
    Grafik pracy
    Elastyczny, Zmianowy, 5/2
    Relokacja
    Możliwa
    Wyjazdy służbowe
    Możliwe wyjazdy służbowe