Widok CV
Senior Specjalista ds. sprzedaży
120000 ₽
RosjaKazań
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
7 lat
Ostatnie doświadczenie zawodowe
Островок
Старший менеджер групповых бронирований
3 lata 7 miesięcy
O mnie
O mnie
Ответственный и организованный специалист с опытом работы в сфере обслуживания и координации клиентов. Начинала профессиональный путь в выставочном центре, где приобрела навыки работы с посетителями, партнёрами и организацией мероприятий.
В настоящее время занимаю должность старшего специалиста отдела групповых бронирований. Координирую процессы бронирования, взаимодействую с клиентами и внутренними подразделениями, контролирую качество сервиса и соблюдение сроков. Обладаю развитыми коммуникативными навыками, внимательностью к деталям и умением работать в режиме многозадачности.
Стремлюсь к профессиональному развитию и повышению эффективности рабочих процессов.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe7 lat
Listopad 2022 - do teraz
(3 lata 7 miesięcy)
Островок
Старший менеджер групповых бронирований
Обязанности:
-Организация и сопровождение групповых бронирований (проживание, трансферы, досуг, мероприятия).
-Полный цикл взаимодействия с VIP-клиентами и корпоративными заказчиками.
-Переговоры с отелями, подрядчиками и поставщиками услуг.
-Контроль размещения, специальных запросов и индивидуальных условий.
-Координация служб отеля (Front Office, Housekeeping, F&B, Concierge).
-Формирование коммерческих предложений и расчёт бюджетов мероприятий.
-Сопровождение мероприятий «под ключ» (от запроса до закрывающих документов).
-Работа с конфиденциальной информацией и обеспечение высокого уровня сервиса.
-Урегулирование нестандартных ситуаций и оперативное решение форс-мажоров.
Достижения:
-Организация проживания и досуговой программы для руководства и топ-менеджмента Сбербанк, включая председателя правления Герман Греф.
-Обеспечение персонализированного сервиса уровня VIP с соблюдением строгих требований конфиденциальности.
-Успешная координация крупных групп (до 50 человек)
- Повышение уровня удовлетворенности корпоративных клиентов.
-Оптимизация взаимодействия с подрядчиками и снижение операционных затрат.
-Формирование долгосрочных партнёрских отношений с ключевыми корпоративными клиентами
Czerwiec 2019 - do teraz
(7 lat)
Казань Экспо
Ведущий специалист организации выставок
Функциональные обязанности:
• Полный цикл организации участия компании в российских и международных выставках (от планирования до пост-аналитики).
• Разработка концепции стенда и координация его застройки (дизайн, техническое задание, контроль монтажа/демонтажа).
• Формирование и контроль бюджета выставочных проектов.
• Взаимодействие с организаторами мероприятий, подрядчиками, застройщиками и логистическими компаниями.
• Организация логистики оборудования, рекламной продукции и образцов.
• Подготовка презентационных и маркетинговых материалов.
• Координация работы персонала на стенде, организация деловых встреч.
• Сбор и систематизация лидов, подготовка аналитических отчетов по итогам участия.
• Оценка эффективности мероприятий (ROI, количество контактов, конверсия в сделки).
Umiejętności
Analiza rynku i partnerów
Raportowanie
Udział w konferencjach branżowych
Obsługa partnerów
Znajomość języków
Zaawansowany Angielski
Zaawansowany Hiszpański
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat
Tryb pracy
Zdalnie
Grafik pracy
Elastyczny, Zmianowy, 5/2
Relokacja
Niemożliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe