Senior Account manager (manager ds. obsługi klientów)

Курирование подготовки текстового и фото контента для сайта, лендингов, социальных сетей, каталогов, презентаций по работе с партнерами Ведение реестров партнеров (privat banking) подготовка протоколов, отчетов. Контроль дизайна и производства сувенирной продукции и атрибутики при работе с партнерами Документооборот с подрядчиками, партнерами, актирование Ведение базы CRM по партнёрским лидам и подготовка отчетности Согласование маркетинговых материалов к партнерским мероприятиям

Развил отдел по работе с коммерческой недвижимостью: увеличил средний чек и количество сделок в месяц/квартал Разработал и внедрил стратегии роста продаж на платформе Заключил более 3000 сделок по новостройкам жилой и коммерческой недвижимости (офисы, ритейл, light industrial) Средний чек - 35 млн руб. Курировал сделки на всех этапах (от бронирования до подписания и регистрации) Расширил сеть партнёрских продаж, оптимизировал процессы взаимодействия с застройщиками и брокерами

Подбирал и сопровождал клиентов на всех этапах сделки (от подбора до государственной регистрации) Оформлял ипотеку, подбирал оптимальные программы (работа с ДомКлик и CRM MS Dynamics 365) Вел клиентскую базу и контролировал своевременную оплату по договорам Поддерживал долгосрочные отношения с постоянными клиентами

Продавал ипотечные и потребительские кредиты, страхование и дополнительные продукты, такие как страхование физ лиц, ипотечное страхование, оформление аккредитивов, открытие эскроу счетов Консультировал и обслуживал клиентов по банковским продуктам