Specjalista ds. sprzedaży

Тендерный специалист (B2G/B2B) гос закупки: техника и электроника Обязанности: - Готовила пакеты документации для участия в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ. Это дало глубокое понимание юридических тонкостей оформления договоров и ответственности сторон. - Поиск заявок в агрегаторе "Контур Закупок" и поставщиков. Достижения: - Выиграла госконтракт на общую сумму 7 млн руб.

Работа исключительно с входящим трафиком премиальной мебели. Обязанности: - Закрывала сделки со средним чеком от 400 000 руб., регулярно выполняя план продаж. - Переводила первичный интерес клиента («замер») в предоплату по договору в день встречи. - Вела переговоры о финальной стоимости, успешно обрабатывая возражения «дорого» и «я подумаю». - Работала в AMO CRM: вела базу, готовила КП и контролировала воронку. Достижения: - Закрывала сделку от первого звонка/сообщения до договора в 75% случаев. - Перевыполняла план продаж на 20% три месяца подряд. - Закрыла сделку на сумму 2,1 млн. руб.

Менеджер по продажам. Продажа высокомаржинальных отделочных материалов (B2B - дизайнеры/архитекторы, B2C - конечные клиенты). Обязанности: - Выстраивала долгосрочные отношения с заинтересованными дизайнерами интерьеров, превратив их в постоянных поставщиков лидов для компании. - Закрывала сделки на комплексные поставки материалов («под ключ»), увеличивая средний чек за счет допродажи сопутствующих позиций. - Проводила презентации образцов гибкого камня и эксклюзивных красок для клиентов. - Организовала мероприятие, с коллегами, для дизайнеров. Достижения: - Вывела отдел на выполнение плана 100%+ за счет точечного внимания "спящих" клиентов.

Менеджер вводного урока / Менеджер по продажам курсов Работа исключительно с входящим горячим трафиком. Обязанности: - Конвертировала заявку «просто посмотреть» в покупку годового абонемента стоимостью 380 000 руб. после первого/второго ( периодически, цикл сделки занимал несколько недель ) визита на диагностический урок. - Отрабатывала возражения о цене обучения, переводя фокус внимания на результат ( чаще, это была реализация давней мечты ). - Вела отчетность по каждому ученику в CRM, прогнозируя наполняемость групп. Достижения: - Создание и внедрение реферальной программы, которая увеличила конверсию в покупку на 25%.

Арт-директор/Привлечение инвестиций в инновационный hardware-проект (вибро-акустическое кресло). Обязанности: - Разработала с командой MVP продукта и презентовала его заинтересованным инвесторам из медицинской и бизнес-сферы. - Привлекла финансирование на разработку прототипа (от 3,5 млн руб. ). - Выстраивала долгосрочные отношения со стейкхолдерами: предпринимателями, главами клиник и корпораций. Достижения: - Привлекла финансирование на разработку прототипа от заинтересованного инвестора в два раза больше, чем он планировал изначально.

Администратор/Управляющий студией Обязанности: - Решала конфликтные ситуации лично переводя негатив в лояльность к бренду. - Управляла загрузкой мастеров и студентов Академии внутри студии через Yclients: настроила автоматические напоминания, что снизило процент неявок на 20%. - Контролировала складской учет расходных материалов и косметической продукции, предотвращая хищения и дефицит товара. - Отвечала за запуск и операционное управление академией подготовки мастеров внутри студии. Достижения: - Благодаря эмпатии и умению решать конфликтные вопросы выросла с позиции администратора до позиции управляющей за два месяца от начала работы в студии.

Администратор / Управляющий учебным центром Обязанности: - Выстроила отдел продаж образовательных услуг B2C. Конвертировала входящие заявки абитуриентов в продажу курсов обучения. - Полностью вела сделку. Проведение презентации колледжа, работа с возражениями о цене, заключение договора и прием оплаты. - Управляла командой администраторов смен. Составляла графики, проводила обучение скриптам продаж и контролировала стандарты сервиса. Достижение: - Оптимизировала расписание учебных групп в AMO CRM, исключив накладки и простои преподавателей.

Управляющий в мозаичной мастерской Обязанности: - Собрала команду из 4х мастеров мозаичников, внедрила систему адаптации, что сократило процент брака при нарезке тессер до минимума. - Внедрила календарный план для всех этапов работ (от закупки материалов до заливки швов), сдав 90% объектов раньше срока или день в день. - Разработала чек-листы приемки готовой работы, лично выезжала на объекты для финальной приемки вместе с архитекторами, исключая рекламации после сдачи. - Организовывала еженедельные брейнштормы для создания уникальных художественных решений под сложные ТЗ заказчиков, что позволило реализовать нестандартные запросы.

Менеджер по продажам садовых фигур и предметов интерьера Обязанности: - Вела клиентов одновременно в розничном шоу-руме и дистанционно (сайт, телефон), обеспечивая одинаково высокий сервис. - Работа с входящим трафиком. Квалифицировала «зашедших посмотреть» посетителей шоу-рума, закрывая их на покупку декоративных скульптур, кашпо или посуды. - Помогала клиентам подобрать декор под конкретный стиль интерьера или экстерьера (от классики до лофта), используя знание материалов. - Увеличивала средний чек на 20–30% за счет комплектации основного товара сопутствующими позициями (например, грунт для кашпо, крепления для фигуры, приобретение полного комплекта посуды). - Вела переписку в чатах с иногородними клиентами: отправляла живые фото/видео товаров со склада, принимала предоплату и контролировала передачу заказа в логистику до момента получения клиентом. - Отвечала за наличие актуальных коллекций в шоу-руме, проводила ежемесячную инвентаризацию и обновляла витрину согласно сезонному спросу. Достижения: - Реставрация деформированных садовых фигур лично мною, т к имею образование реставратора, тем самым повысила доход, как для компании, так и для себя лично. Плюс, клиенты довольны.

Управляющий ателье бренда Обязанности: - Обеспечила бесперебойную работу производственного цеха и розничного бутика без кассовых разрывов. - Контролировала полный цикл производства новой коллекции: от закупки тканей до расчета заработной платы швей по KPI. - Лично закрывала VIP-клиентов на индивидуальный пошив изделий стоимостью от 100 000 руб., увеличив долю премиум-заказов студии. Достижения: - Полностью исключила кассовые разрывы на производстве на протяжении всего периода управления за счет внедрения предоплатной системы по сложным заказам. - Создала и внедрила новые модели одежды - Внедрила систему KPI для швей, что повысило скорость выполнения заказов на 20% без потери качества швов.