ArbiHunter
    Logowanie
    Widok CV

    Specjalista ds. sprzedaży

    80000 ₽
    Rosja
    Sankt Petersburg
    Pełny etat
    Zdalnie
    Doświadczenie zawodowe
    3 lata 4 miesiące
    Ostatnie doświadczenie zawodowe

    Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель

    Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
    3 lata 4 miesiące

    O mnie

    O mnie
    Меня зовут Светлана, мне 20 лет. Более 3 лет работаю в гостиничной сфере — прошла путь от администратора до руководителя службы приёма и размещения в Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель 4* (80 номеров, в подчинении 4–6 человек). Каждый день работаю с партнёрами и клиентами: веду переписку и переговоры, решаю конфликтные ситуации, взаимодействую с разными отделами, работаю в Travelline, Opera, Bitrix, Emis. Умею быстро находить общий язык с людьми, держать деловой тон и доводить вопрос до результата.

    Doświadczenie afiliacyjne

    Brak danych

    Doświadczenie zawodowe
    3 lata 4 miesiące

    Lipiec 2023 - do teraz
    (3 lata 4 miesiące)
    Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель
    Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
    Управление работой администраторов, в подчинении 4-6 человек. Подбор и обучение персонала. Организация работы администраторов, составление графика работы, контроль над соблюдением должностных обязанностей и трудовой дисциплины. Прием и обработка бронирований с OTA-площадок, сайта в системе управления Travelline. Работа с экстранетами: Островок, 101 отель, Броневик, OneTwoTrip, Т-путешествия и т.д. Ответы на сообщения гостей, проставление незаездов, штрафов и т.д. Решение вопросов с другими службами отеля для обеспечения полноценной работы как службы приёма и размещения, так и всего отеля. Работа с программами: Travelline, Opera, Emis, пакет Microsoft Office

    Umiejętności

    Opracowanie strategii komunikacji
    Badania analityczne
    Zapewnienie zgodności firmy ze standardami branżowymi
    Umiejętność rozwiązywania konfliktów

    Znajomość języków

    Profesjonalny Angielski

    Typ zatrudnienia

    Typ zatrudnienia
    Pełny etat, Część etatu
    Tryb pracy
    Zdalnie
    Grafik pracy
    Elastyczny, Zmianowy
    Relokacja
    Niemożliwa
    Wyjazdy służbowe
    Możliwe wyjazdy służbowe