Menedżer projektu

    80000 $
    Białoruś
    Mińsk
    Pełny etat
    Zdalnie
    Doświadczenie zawodowe
    8 lat 8 miesięcy
    Ostatnie doświadczenie zawodowe

    Firma pod NDA

    Руководитель команды, менеджер по работе с клиентами
    1 rok 9 miesięcy

    O mnie

    O mnie
    Александра Крек Менеджер по работе с клиентами и PR-специалист Образование: Белорусский государственный университет культуры и искусства, менеджмент рекламы и PR Опыт работы: Более 6 лет в сфере клиентского сервиса, логистики и маркетинга Последнее место работы: руководитель команды — ставила цели, контролировала сроки и качество выполнения задач, проводила встречи, давала обратную связь и мотивировала сотрудников. Разрабатывала аналитическую отчетность и стратегии роста. Ранее: менеджер по логистике — разрабатывала планы, оптимизировала маршруты и процессы доставки, внедряла системы логистики, управляла внутренним распределением заказов, что повысило эффективность и качество сервиса. Также организовывала мероприятия в торговых центрах — рекламные розыгрыши, промо-акции, работа с сувенирной продукцией, создание контента для Instagram. Клиенты, с которыми работала: ТЦ МОМО, ТЦ Скала, ТМ Дарида, Газпром, Белкарт, BDF Duty free, WDL, и др. Что люблю в работе: Генерировать идеи и реализовывать их, исходя из пожеланий клиента. Быстро находить общий язык с клиентами, коллегами и подрядчиками. Мои главные ценности: Искренне гореть делом, постоянно развиваться и совершенствоваться. Верь в активность и инициативу — это секрет успеха! В свободное время занимаюсь: Легкой атлетикой, боди-балетом, лепкой из глины, посещением выставок и экспериментами на кухне, создавая уникальные рецепты. Моя философия: Активная жизненная позиция — ключ к успеху как в работе, так и в личной жизни.

    Doświadczenie afiliacyjne

    Brak danych

    Doświadczenie zawodowe
    8 lat 8 miesięcy

    Październik 2024 - Czerwiec 2026
    (1 rok 9 miesięcy)
    Firma pod NDA
    Руководитель команды, менеджер по работе с клиентами
    2024-2025 Работа на чатах Быстрое реагирование на запросы и вопросы клиентов Объяснение характеристик и преимуществ товаров/услуг Помощь в выборе и подборе решений Ведение записей о коммуникациях в внутренней системе Обеспечение качества обслуживания 2025-2026 Руководитель команды Разработка планов выполнения задач и постановка целей Мониторинг прогресса и соблюдения сроков Обеспечение своевременного и качественного выполнения обязанностей Проведение регулярных встреч и обратной связи Вовлечение сотрудников в развитие профессиональных навыков Поощрение и поддержка командного духа Отчетность и аналитика Обучение новых сотрудников и адаптация команды Мои результаты: Внедрила регулярные обратные связи и командные мероприятия, что повысило уровень вовлеченности сотрудников. Оптимизировала процессы отчетности и аналитики. Обеспечила плавную адаптацию и обучение новых сотрудников — разработал эффективную программу адаптации, благодаря чему новые участники команды быстрее входили в рабочий процесс и достигали результата в короткие сроки.
    Maj 2020 - do teraz
    (6 lat 6 miesięcy)
    ООО "Свободный доступ"
    Специалист по работе с клиентами / Менеджер по логистике
    1. Консультация клиентов: составление заявки с последующим исполнением. 3.Разработка логистических планов и прогнозов. 4.Координация работ по созданию логистических систем, их внедрению в трудовой процесс. 5.Составление и своевременное размещение заказов. 4.Локальное распределение ближайших заказов для мастеров 5. Работа в области контроля качества Мои результаты в компании: Выстроила систему взаимодействия и планирования внутри отдела. Увеличила количество клиентов за счёт грамотного контроля качества. Разработала новых подход к ведению отчётности. Предложира пару идей в команду, которые оптимизировали работу.
    Marzec 2018 - do teraz
    (8 lat 8 miesięcy)
    Рекламное агенство "Мятный знак"
    Специалист по рекламной коммуникации, менеджер-координатор
    Организация массовых мероприятий, промо-акций, рекламных игр, работа с сувенирной продукцией. 1. Генерирование идеи и доведение её до коммерческого предложения 1. Работа с клиентской базой: подготовка коммерческих предложений, переговоры с клиентом, заключение договора. 2. Работа с постоянными клиентами: формирование заказов, выставление счетов, контроль оплаты, контроль отгрузок. 3. Разработка идеи и реализации промо-акций, поиск и контроль за сотрудниками и участниками проекта 4. Отчётность 5. Онбординг сотрудников Мои результаты в агентстве: Мной было проведено более 100 мероприятий начиная от рекламных игр до массовых событий. Создала внутри агентства промо-компанию для клиента. Выстроила стабильный кадровый резерв в агентстве.

    Umiejętności

    гибкость
    открытость к изменениям
    творческий подход
    Praca z dużą ilością informacji
    Układanie графików pracy
    Praca z systemem KPI
    Odpowiedzialność

    Znajomość języków

    Brak danych

    Typ zatrudnienia

    Typ zatrudnienia
    Pełny etat
    Tryb pracy
    Zdalnie, Hybrydowo
    Grafik pracy
    Zmianowy, 5/2
    Relokacja
    Możliwa
    Wyjazdy służbowe
    Możliwe wyjazdy służbowe