Middle Menedżer SMM

- Проведение брифингов с заказчиком, подготовка и презентация предложений и правок - Определение приоритетов, оценка, создание и распределение задач внутри подразделения - Распределение и согласование бюджета - Создание и распределение задач в команде ( дизайнер, копирайтер, SMM-менеджер, CRM-маркетолог) - Проведение еженедельных встреч внутри команды и со смежными подразделениями - Отслеживание состояния и прогресса проекта - Подготовка еженедельного отчета о статусе проектов - Подбор специалистов в команду - Организация согласования и подписания договоров.

- разработка стратегии для соц.сетей - разработка контент-плана (ВК, Instagram) на основании врачебного плана, сезонности и актуальных инфопводов - бюджетирование и контроль расходов SMM-отдела - декомпозиция задач и постановка ТЗ: дизайнеру, копирайтрету, контент-мейкеру, SMM-менеджеру - контроль дедлайнов и качества выполненных работ внутри отдела - сотрудничество с экспертами мнений: поиск блогеров, анализ их аудитории, договоренность об условиях публикаций - взаимодействие и координация с другими отделами по рабочим задачам - оценка эффективности работы SMM-отдела

- разработка стратегии для соц.сетей и участие в разработке стратегий для других каналов интернет-маркетинга - отслеживание актуальных инфоповодов - разработка контент-плана (ВК, Instagram, Дзен) на основании сезонности и врачебного плана - разработка рассылок (визуал, тексты) по базе пациентов и для привлечения новой аудитории - разработка контента для корпоративного ТВ - постановка ТЗ дизайнеру и копирайтрету, контроль исполнения - ведение федеральных аккаунтов компании - настройка и запуск таргетированной рекламы на опубликованные посты ВК - сотрудничество с экспертами мнений: поиск блогеров, анализ их аудитории, договоренность об условиях публикаций - бюджетирование и контроль расходов на бусты постов, блогеров, пасевы в пабликах, сервисы для работы - оценка эффективности работы SMM-отдела, регулярная проверка всех аккаунтов, подготовка ежемесячной отчетности Под моим руководством в команде: SMM-специалист в регионах, копирайтер, дизанйер и комьюнити-менеджер. Результаты работы: - разработан новый стиль оформления сообществ, все соц.сети компании приведены к использованию нового стиля, что позволяет повысить узнаваемость бренда потребителем - создан централизованный фото- и видео-банк материалов, а так же разработано единое ТЗ для проведения локальных фото-съемок. - разработаны механики проведения активностей в сообществе, что позволило увеличить число подписчиков сообщества в ВК с 7572 в мае 2022г. до 10200 в апреле 2023г. - пересмотрена структура и процессы ведения локальных сообществ, что позволило увеличение охваты федерального сообщества с ~5000-6000 до ~250000-350000 пользователей в месяц - внедрена лид-форма для прямого получения заявок из соц.сетей в колл-центр компании. Что в совокупности с изменение механики продвижения позволило увеличить число заявок из соц.сетей в 2 раза

- составление контент-плана Instagram, ВК и TikTok - продюсирование контент-съемок: создание концепции съемки, подбор локаций и исполнителей, постановка ТЗ исполнителям, контроль производства и выпуск - вовлечение аудитории с помощью спецпроектов и игровых механик - комьюнити во всех активных соц.сетях компании - настройка и запуск таргетированной рекламы на опубликованные посты (FB, Instagram и ВК) - сотрудничество с экспертами мнений: поиск блогеров, анализ их аудитории, договоренность об условиях публикаций. - работа с отзывами на отзовиках и других площадках (AppStore, GooglePlay, 2Gis и др.)

В начале работы над проектом упоминания о компании были преимущественно в негативном ключе. За полгода работы тональность упоминаний сменилась на нейтральную, средний коэффициент на сайтах-отзовиках вырос со значения 2.3* до значения 3,7* Выполняемые обязанности: - разработка стратегии по управлению репутацией; - мониторинг и анализ упоминаний о бренде; - проработка негативных упоминаний; - посев положительных отзывов об организации.

Сообщества компании создавались с нуля. За время работы на проектом группа в ВК выросла до 24K подписчиков, аккаунт в Instagram - 10K. Основная цель создания аккаунтов была продажа через соц.сети. По окончании работы над проектом поставленные задачи были реализованы Выполняемые обязанности: - создание и ведение аккаунтов компании в социальных сетях; - разработка контент-плана; - создание и наполнение интернет сообществ контентом; - разработка и проведение акций и конкурсов; - мониторинг и анализ аккаунтов конкурентов; - онлайн-работа с клиентами: консультирование, помощь в выборе товара.