Middle Specjalista ds. sprzedaży w Kirow, wynagrodzenie 50000₽ | CV specjalistów ds. cyfrowych, marketingu i afiliacji w serwisie arbihunter.com

    Middle Specjalista ds. sprzedaży

    50000
    Rosja
    Kirow
    Pełny etat
    Zdalnie
    Doświadczenie zawodowe
    4 lata 1 miesiąc
    Ostatnie doświadczenie zawodowe

    Firma pod NDA

    HR
    1 rok 5 miesięcy

    O mnie

    O mnie

    Я – менеджер по продажам и работе с клиентами с разносторонним опытом более 4 лет в B2C и B2B сегментах. Моя экспертиза охватывает весь цикл взаимодействия с клиентом: от обработки входящих лидов и сборки лендингов до отработки сложных возражений, кросс-продаж и удержания от ухода к конкурентам. За время работы я успешно коммуницировала через телефонные звонки, горячую линию, email и мультиканальные чаты. Помимо классических продаж, у меня есть опыт в HR, где я вела полный цикл подбора персонала (включая РОП и МОП). Я уверенно администрирую CRM Битрикс24 и активно применяю AI-инструменты для скрининга и автоматизации рутинных процессов. Я умею находить подход к клиентам и готова применять свой комплексный опыт для роста метрик вашего бизнеса.

    Doświadczenie afiliacyjne

    Brak danych

    Doświadczenie zawodowe
    4 lata 1 miesiąc

    Grudzień 2024 - Kwiecień 2026
    (1 rok 5 miesięcy)
    Firma pod NDA
    HR
    Осуществляла полный цикл подбора персонала (End-to-End Recruitment) в высококонкурентных digital-направлениях. Успешно закрывала позиции: РОП (руководитель отдела продаж), МОП (менеджер по продажам), контент-менеджер, продюсер, технический специалист, медиабаер (Media Buyer). Внедрила AI-инструменты (чат-боты и генеративные нейросети) для автоматизации первичного текстового скрининга, сорсинга и фильтрации кандидатов в мессенджерах, что сократило время закрытия вакансий на 20%. Разрабатывала персонализированные программы адаптации (Onboarding) для удалённых сотрудников с целью снижения текучести кадров на испытательном сроке.
    Czerwiec 2024 - Grudzień 2024
    (7 miesięcy)
    Urban university
    Менеджер первой линии продаж
    Обрабатывала входящий поток лидов исключительно в текстовом формате (онлайн-чаты, мессенджеры, соцсети). Консультировала клиентов по продуктовой линейке, проводила ёмкие текстовые презентации решений и доводила до оплаты. Решала сложные, нестандартные и конфликтные запросы в чатах, отрабатывала ключевые возражения и удерживала сомневающихся клиентов. Личные KPI: За счёт оптимизации личных скриптов переписки и внедрения техник активных чат-продаж увеличила конверсию входящих обращений на 18%. Стабильно входила в топ-3 менеджеров по скорости и качеству ответов.
    Styczeń 2024 - Czerwiec 2024
    (6 miesięcy)
    Быстрорастущий e-commerce ритейлер (брендовая одежда, биодобавки, косметика)
    Менеджер по продажам
    Консультировала покупателей в мультиканальных чатах по подбору линеек товаров и оформлению заказов. Вела активные продажи в переписке: инициативный апсейл (кросс-продажи сопутствующих позиций, подбор комплектов). Отрабатывала возражения в текстовом формате, реанимировала «заснувшие» диалоги в базах. Использовала AI-ассистентов для мгновенной генерации персонализированных текстовых ответов и товарных рекомендаций. Личные KPI: Увеличила средний чек покупателя в чате на 25%. Сформировала стабильную базу лояльных клиентов для повторных продаж.
    Styczeń 2023 - Styczeń 2024
    (1 rok 1 miesiąc)
    МТС/Ростелеком
    Специалист поддержки и удержания клиентов
    Принимала и обрабатывала входящие запросы от клиентов компании в текстовых онлайн-чатах и на горячей линии. Диагностировала проблемы, консультировала по тарифам, отрабатывала негатив и удерживала клиентов от ухода к конкурентам. Личные KPI: Успешно перевела более 40% рутинных обращений клиентов на обслуживание в текстовый чат, снизив нагрузку на линию. Регулярно перевыполняла план по кросс-продажам дополнительных цифровых услуг.
    Październik 2022 - Styczeń 2024
    (1 rok 4 miesiące)
    Частная компания
    Сейлс-менеджер (фриланс)
    Работала с входящими лидами в инфлюенс-маркетинге: квалификация, выявление болей, проведение презентаций онлайн-курсов в чатах и закрытие сделок. Проектировала и запускала конвертирующие лендинги для продажи инфопродуктов. Настраивала CRM-систему (Битрикс24) для автоматизации обработки лидов. Активно применяла генеративный AI для создания привлекательного контента: написания продающих текстов, сценариев, а также создания/модификации промо-изображений и креативных видео для рекламных кампаний. Личные KPI: Рост продаж курсов на 25% благодаря оптимизации воронки.
    Kwiecień 2022 - Październik 2022
    (7 miesięcy)
    Частная компания
    Рекламный менеджер
    Эффективная обучаемость, успешный опыт в коммуникации с людьми.

    Umiejętności

    Опыт клиентской поддержки и продаж (B2C, B2B)
    Битрикс24
    Ведение клиентской базы
    Создание лендинговых страниц
    Отработка возражений
    Закрытие сделок
    Мультиканальные продажи
    Кросс-продажи
    End-to-End Recruitment
    AI-инструменты
    Генеративный AI
    Obsługa leadów
    Doradztwo dla klientów
    Sprzedaż aktywna
    Rekrutacja personelu

    Znajomość języków

    Ojczysty Rosyjski

    Typ zatrudnienia

    Typ zatrudnienia
    Pełny etat
    Tryb pracy
    Zdalnie
    Grafik pracy
    Elastyczny
    Relokacja
    Niemożliwa
    Wyjazdy służbowe
    Brak możliwości wyjazdów służbowych