ArbiHunter
    Logowanie
    Widok CV

    Middle Account manager (manager ds. obsługi klientów)

    150000 ₽
    Rosja
    Togliatti
    Pełny etat
    Zdalnie
    Doświadczenie zawodowe
    12 lat 2 miesiące
    Ostatnie doświadczenie zawodowe

    ОАО «Лето Банк»

    Администратор клиентского центра
    1 rok 10 miesięcy

    O mnie

    O mnie
    Менеджер по работе с клиентами и продажам с 10-летним опытом в сфере клиентского сервиса. Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, выстраивании эффективных процессов продаж и сопровождении сделок от первого контакта до закрытия. Имею успешный опыт работы как с холодными, так и с теплыми лидами. Ключевые компетенции: Клиентский сервис: удержание и развитие базы, работа с возражениями. Продажи: активные продажи, повторные продажи. Коммуникация: выявление потребностей, построение доверительных отношений Обладаю сильными навыками переговоров, адаптируюсь к новым продуктам и процессам, сохраняю высокий уровень сервиса при многозадачности. Ищу позицию в сфере удаленных ( постоянного места работы с учетом переезда) продаж / менеджера по работе с клиентами с возможностью профессионального роста в стабильной компании.

    Doświadczenie afiliacyjne

    Finance
    Search
    Mailingi
    SMS-y

    Doświadczenie zawodowe
    12 lat 2 miesiące

    Marzec 2013 - Grudzień 2014
    (1 rok 10 miesięcy)
    ОАО «Лето Банк»
    Администратор клиентского центра
    Руководила командой из 4 специалистов, повысив производительность труда на 25% и создав атмосферу сотрудничества в работе. Привлекла более 150 новых клиентов благодаря прямым контактам и посещениям объектов, продемонстрировав настойчивость и адаптивность. В течение 6 месяцев подряд компания превышала плановые показатели продаж на 15-20%, демонстрируя приверженность целям компании.
    Grudzień 2011 - Grudzień 2012
    (1 rok 1 miesiąc)
    АО «Сбербанк»
    Ведущий специалист по работе с клиентами
    Привлечение более 50 новых клиентов Превышение плановых показателей на 20-30% Увеличение кросс-продаж на 25%
    Marzec 2016 - Październik 2016
    (8 miesięcy)
    ПАО «Промсвязьбанк»
    Менеджер по работе с клиентами
    Привлечение более 50 новых клиентов Превышение плановых показателей на 20-30% Увеличение кросс-продаж на 25%
    Kwiecień 2018 - do teraz
    (8 lat 7 miesięcy)
    ООО «ТТПЗ»
    Менеджер по продажам
    Ведение базы более 50 компаний, включая международных клиентов Выполнение годового плана продаж на 120% Сокращение задержек поставок на 25% Увеличение оборота дебиторской задолженности на 30%

    Umiejętności

    Dobór produktów do promocji
    Planowanie
    Raportowanie
    Obsługa partnerów
    Praca z dużą ilością informacji
    Ocena kandydatów
    Badanie rynku pracy
    Prowadzenie negocjacji
    Praca zespołowa
    Direct search

    Znajomość języków

    Początkujący Chiński (mandaryński)
    Początkujący Angielski

    Typ zatrudnienia

    Typ zatrudnienia
    Pełny etat, Część etatu
    Tryb pracy
    Zdalnie
    Grafik pracy
    Elastyczny, 5/2
    Relokacja
    Możliwa
    Wyjazdy służbowe
    Możliwe wyjazdy służbowe