Widok CV
Middle Account manager (manager ds. obsługi klientów)
80000 ₽
RosjaPenza
Pełny etatZdalnie
Doświadczenie zawodowe
5 lat 5 miesięcy
Ostatnie doświadczenie zawodowe
Ростелеком
Заместитель директора по продажам (с карьерным ростом от менеджера по продажам до HR и помощника руководителя)
1 rok 5 miesięcy
O mnie
O mnie
Привет, меня зовут София. Я достаточно гибкий менеджер с экспертизой в IT-продажах, управлении проектами и клиентском сервисе, быстро адаптируюсь в новом продукте и задачах. Закрываю сделки под ключ: от сбора потребностей и демонстрации до внедрения и сопровождения. Выводила отдела из кризиса, занималась адаптацией новых сотрудников, внедрение CRM. Быстро вхожу в продукт и нахожу точки роста для бизнеса. Сейчас развиваю навыки экономиста-менеджера(получаю высшее образование), чтобы принимать более взвешенные решения. Работаю удалённо, открыта к задачам любой сложности.
Doświadczenie afiliacyjne
Brak danych
Doświadczenie zawodowe5 lat 5 miesięcy
Czerwiec 2019 - Październik 2020
(1 rok 5 miesięcy)
Ростелеком
Заместитель директора по продажам (с карьерным ростом от менеджера по продажам до HR и помощника руководителя)
Начинала менеджером по продажам в колл-центре, затем возглавила отдел кадров (подбор, собеседования), позже стала помощником руководителя.
· Вёл документацию, проводил планёрки, обучал персонал, презентовал нововведения, занимался оформлением офиса и контролем порядка/безопасности.
Sierpień 2022 - Listopad 2022
(4 miesiące)
Безопасные программные решения
Специалист по лидогенерации
Искала информацию о компаниях, проводила презентации услуг, вела переговоры, назначала встречи.
· Обучала персонал, составляла планы лидогенерации по отраслям, писала тексты презентаций.
· Достижения: адаптировала новую платформу для поиска клиентов; собрала базу из 14 компаний, готовых к сотрудничеству (через месяц после моего ухода 6 из них заключили договор).
Sierpień 2023 - Październik 2023
(3 miesiące)
Лига Ставок
HR-менеджер
Занималась наймом: составляла описания вакансий, проводила собеседования.
· Результат: за первый месяц массового подбора (без настроенных процессов) нашла более 50 кандидатов, 5 вышли на работу, 3 успешно прошли испытательный срок.
Maj 2021 - Sierpień 2022
(1 rok 4 miesiące)
Фриланс (IT-проекты, компании ACM и Lumines Fox
Проджект-менеджер
Управляла проектами по веб-разработке и дизайну сайтов, приложений, презентаций-визиток.
· Писала ТЗ, составляла сметы, распределяла задачи в команде, контролировала исполнение.
· В Lumines Fox вела внутренний проект: координировала разработчиков и сторонних дизайнеров, вносила правки, следила за выполнением требований.
· До сих пор выполняю отдельные задачи: составление ТЗ, коммуникация с заказчиками, участие в брейнштормах (включая концепцию стартапа для бизнес-сегмента).
Kwiecień 2024 - Kwiecień 2025
(1 rok 1 miesiąc)
Smartway
Менеджер по работе с клиентами
Консультировала клиентов, решала срочные вопросы по сервису, обучала пользователей.
· Проводила анализ клиентской базы, подбирала решения, выгодные и клиенту, и компании.
· Достижения: ни одного месяца с невыполненным KPI за год; через 5 месяцев переведена на сегмент средних клиентов (до 3 млн руб.) с мелких; через 2 месяца от начала работы стала обучать новых сотрудников
Kwiecień 2025 - Lipiec 2025
(4 miesiące)
Первый БИТ (1С:Bit)
Менеджер по продажам
Работала с тёплой базой клиентов, ранее покупавших продукты 1С.
· Переводила разовых клиентов в регулярных: продажа комплектов поддержки (ИТС), услуг технических специалистов (доработка, настройка, готовые решения), сервисов ЭДО, Отчётность, Кабинет сотрудника.
· Проводила переговоры, презентации и демонстрации совместно с техспециалистами, взаимодействовала с отделом разработки.
· Готовила КП и вела полный цикл сопровождения сделок.
Październik 2025 - Lipiec 2026
(10 miesięcy)
ООО «Мое дело. Финансы»
Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Бизнес-ассистент
Проводила предпродажную подготовку и собирала портреты клиентов для подбора оптимальных решений.
· Вела продажи через звонки и видео-встречи, презентовала услуги компании.
· С апреля 2026 переведена на позицию бизнес-ассистента. Результат: выполнила плановый показатель на 103% в первый же месяц — до этого отдел не выполнял план 6 месяцев подряд.
Umiejętności
Analiza rynku i partnerów
Planowanie
Raportowanie
Udział w konferencjach branżowych
Wzrost sprzedaży
Lejek sprzedażowy
Identyfikacja wad produktu
Pozyskiwanie nowych klientów
Komunikacja z klientami
Rozwój kluczowych klientów
Obsługa klientów
Rozwój bazy klientów
Utrzymanie klientów
Doradztwo dla klientów
Pozyskiwanie potencjalnych klientów
Znajomość języków
Brak danych
Typ zatrudnienia
Typ zatrudnienia
Pełny etat
Tryb pracy
Zdalnie, Hybrydowo, Biuro
Grafik pracy
Zmianowy, 5/2
Relokacja
Możliwa
Wyjazdy służbowe
Możliwe wyjazdy służbowe