Middle Account manager (manager ds. obsługi klientów)

• Самостоятельно вела до 5 рекламных проектов одновременно для федерального клиента. • Координировала взаимодействие между клиентом, внутренней командой агентства и 6+ подрядчиками. • Участвовала в разработке рекламных кампаний 360° (TV, Радио, Соц.сети и другие каналы коммуникации). • Контролировала реализацию проектов на всех этапах: от брифинга до подготовки итоговой отчётности. • Планировала и распределяла бюджеты рекламных активностей. • Обеспечивала соблюдение сроков, качества реализации и выполнение обязательств перед клиентом. • Организовывала документооборот с заказчиками и подрядчиками. • Участвовала в обучении и адаптации младших сотрудников. • Разрабатывала внутренние регламенты, инструкции и чек-листы для проектных команд. Клиент: федеральная сеть магазинов «Светофор» (несколько регионов РФ).

• Координировала маркетинговые, культурные и событийные проекты полного цикла. • Лидировала организацию мероприятий городского масштаба с участием известных артистов и деятелей культуры. • Организовывала взаимодействие между артистами, площадками, подрядчиками, партнёрами и внутренними командами. • Участвовала в разработке креативных концепций, коммуникационных материалов и проектной документации. • Готовила сметы, тайминги, презентации и отчётность по проектам. • Участвовала в тендерных процедурах, подготовке коммерческих предложений и презентационных материалов. • Контролировала реализацию проектов на всех этапах, обеспечивая соблюдение сроков и качества исполнения.

• Работала с билетными системами и специализированными учётными базами данных, обеспечивая полный цикл сопровождения мероприятий и продаж. • Быстро осваивала новые цифровые системы и внутренние инструменты учёта, аналитики и отчётности. • Курировала запуск мероприятий в билетных системах, настройку тарифов и старт продаж. • Контролировала показатели реализации мероприятий и готовила аналитическую отчётность. • Вела договорную работу и сопровождение партнёрских проектов. • Развивала взаимодействие с ключевыми клиентами и партнёрами. • Участвовала в разработке инициатив по повышению эффективности работы подразделения.