ArbiHunter
    Logowanie
    Widok CV

    Junior Specjalista wsparcia technicznego

    Do negocjacji
    Rosja
    Twer
    Część etatu
    Zdalnie
    Doświadczenie zawodowe
    1 rok 8 miesięcy
    Ostatnie doświadczenie zawodowe

    МТ-Интеграция

    Ведущий специалист технической поддержки
    1 rok 8 miesięcy

    O mnie

    O mnie
    Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.

    Doświadczenie afiliacyjne

    Brak danych

    Doświadczenie zawodowe
    1 rok 8 miesięcy

    Luty 2025 - do teraz
    (1 rok 8 miesięcy)
    МТ-Интеграция
    Ведущий специалист технической поддержки
    Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email) Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование) Восстановление работоспособности и настройка конфигураций Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний

    Umiejętności

    Внимательность к деталям и аккуратность в документах
    Быстрое обучение и адаптивность
    Работа с инструкциями
    базами знаний
    wiki
    Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
    Документирование решений и создание инструкций
    Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
    Ведение тикетов и поддержка базы знаний

    Znajomość języków

    Brak danych

    Typ zatrudnienia

    Typ zatrudnienia
    Część etatu
    Tryb pracy
    Zdalnie
    Grafik pracy
    Elastyczny
    Relokacja
    Niemożliwa
    Wyjazdy służbowe
    Możliwe wyjazdy służbowe