Junior Menedżer działu wsparcia w Sankt Petersburg, wynagrodzenie 1000$ | CV specjalistów ds. cyfrowych, marketingu i afiliacji w serwisie arbihunter.com
    ArbiHunter
    Logowanie
    Widok CV

    Junior Menedżer działu wsparcia

    1000 $
    Rosja
    Sankt Petersburg
    Pełny etat
    Zdalnie
    Doświadczenie zawodowe
    2 lata 3 miesiące
    Ostatnie doświadczenie zawodowe

    ATRIBEAUTE

    врач стоматолог
    2 lata 3 miesiące

    O mnie

    O mnie
    Специалист поддержки с опытом работы с клиентами и большими объёмами информации. Умею внимательно разбираться в запросе, находить причину проблемы и понятно объяснять решение. Привыкла работать по регламентам, вести документацию и сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях. Быстро осваиваю новые программы и сервисы, интересуюсь IT и развиваюсь в направлении технической поддержки. Ответственно отношусь к задачам, срокам и качеству коммуникации.

    Doświadczenie afiliacyjne

    Brak danych

    Doświadczenie zawodowe
    2 lata 3 miesiące

    Czerwiec 2024 - Sierpień 2026
    (2 lata 3 miesiące)
    ATRIBEAUTE
    врач стоматолог
    Внедрение нового рабочего инструмента: прошла обучение, подготовила и провела обучение для команды из 25 сотрудников, обеспечив освоение оборудования и единый стандарт работы Координация операционных процессов: выстраивала взаимодействие между участниками процесса, обеспечивала соблюдение стандартов качества и контроль выполнения задач Управление полным циклом работы с клиентами: от первичного обращения до завершения, ведение документации, контроль этапов и сроков Работа с цифровыми данными: обеспечивала корректность внесения, структурирования и хранения информации в электронных базах данных Работа с конфликтными клиентами: перевод негативного опыта в высокий уровень удовлетворённости и доверия

    Umiejętności

    Работа с обращениями пользователей и выявление сути проблемы
    Консультирование пользователей и понятное объяснение решений
    Поиск и анализ информации для решения нестандартных задач
    Диагностика и первичный анализ технических проблем
    Работа по инструкциям
    регламентам и алгоритмам
    Ведение документации и фиксация результатов работы
    Работа с большим объёмом информации
    Внимательность к деталям и точность
    Приоритизация задач и соблюдение сроков
    Работа с конфликтными и сложными ситуациями
    Быстрое освоение новых программ и IT-инструментов
    Уверенная работа с ПК и офисными сервисами
    Понимание принципов клиентской и технической поддержки
    Грамотная письменная и устная коммуникация

    Znajomość języków

    Zaawansowany Angielski

    Typ zatrudnienia

    Typ zatrudnienia
    Pełny etat, Projektowo
    Tryb pracy
    Zdalnie
    Grafik pracy
    Elastyczny, Zmianowy, 5/2
    Relokacja
    Możliwa
    Wyjazdy służbowe
    Brak możliwości wyjazdów służbowych