Junior HR manager

- Осуществление приема и обработки входящих звонков от клиентов и партнеров (консультации по условиям сотрудничества, статусу заказов и документации). - Ведение учета заказов в CRM-системе: создание карточек клиентов, внесение данных, присвоение статусов и контроль движения сделки на всех этапах. - Полное документационное сопровождение сделки: подготовка, проверка и визирование первичной документации (счета, акты, ТН). - Координация процесса размещения контрактов в ЕИС (Единой информационной системе), подготовка пакета документов для публикации. - Сопровождение исполнения контрактов: контроль сроков поставки/оплаты, закрытие этапов в системе. - Подготовка проектов дополнительных соглашений к действующим контрактам, расчет новых условий (сумм, сроков) совместно с юридическим отделом. - Организация процедуры расторжения контрактов: формирование актов сверки, подготовка соглашений о расторжении и фиксация данных в реестре ЕИС. - Обработала более 100 входящих звонков в неделю, сократив время реакции на запрос клиента до 2 минут. - Внедрила систему быстрого заполнения CRM, что сократило время оформления одного заказа на 20%. - Ведение контрактов в ЕИС: более 50 успешно закрытых контрактов за год без штрафных санкций со стороны заказчиков. - Оптимизировала документооборот по доп. соглашениям: сократил(а) срок подписания документов с 5 до 2 рабочих дней за счет предварительной проверки данных. - Снизила количество ошибок при расторжении контрактов до нуля, организовав четкий чек-лист сверки взаиморасчетов.