Office manager

• Ежедневно консультировала абитуриентов и их родителей очно и по телефону, обеспечивая полное сопровождение от первого обращения до оформления документов • Оформляла и вела договоры на оказание платных образовательных услуг, соблюдая установленные требования к документообороту • Поддерживала доброжелательное и внимательное общение с посетителями в условиях высокой загрузки и многозадачности

Вела документооборот компании: обрабатывала входящую и исходящую корреспонденцию, организовывала хранение и архивацию документов • Консультировала клиентов по нескольким каналам одновременно (очно, по телефону, в WhatsApp, Telegram, email и на сайте), уточняя параметры заказов • Рассчитывала стоимость заказов и оформляла коммерческие предложения; контролировала оплату и полный цикл выполнения заказа вплоть до передачи готового перевода клиенту • Организовывала рабочий процесс офиса и взаимодействие с клиентами, обеспечивая своевременное выполнение задач